Scopul acestui studiu a fost ilustrarea modului în care instruirea în Comunicare Nonviolentă (CNV) a afectat rezolvarea conflictelor într-un studiu de caz al Institutului Tekoa Boys, un cămin de minori și o instituție școlară. Rezolvarea a fost definită ca „procesul de rezolvare a unei dispute sau a unui conflict, prin satisfacerea nevoilor fiecărei părți și abordarea adecvată a intereselor acestora, astfel încât acestea să fie mulțumite de rezultat” (Dictonary.LaborLawTalk.com 2006).

Următoarele predicții privind această cercetare sunt:

1. La Institutul Tekoa pentru Băieți, implicarea personalului rezidențial instruit în cadrul NVC în rezolvarea nonviolentă va crește mai mult de la pretest la posttestul de doi ani decât a personalului rezidențial neformat în NVC.
2. La Institutul pentru Băieți Tekoa, implicarea personalului rezidențial instruit NVC în rezolvarea cazurilor de violență va scădea mai mult de la pretest la posttest, timp de doi ani, decât a personalului rezidențial neformat NVC.
3. La Institutul pentru Băieți Tekoa, implicarea personalului rezidențial instruit în CNV în instigarea conflictelor va scădea mai mult în post-testul de doi ani, comparativ cu pre-test, decât în ​​cazul personalului rezidențial neinstruit în CNV.

Rezultatele au confirmat primele două predicții în acest eșantion, cu o semnificație statistică la nivelul de 0,05. În ceea ce privește a treia predicție, s-a constatat un efect nul sau mic în acest eșantion.