Sari la conținutul principal

Evaluarea impactului comunicării nonviolente

O evaluare a rezultatelor

Raport de proiect de Burleson, M., Martin, M. și Lewis, R. în limba engleză (2011)
Atlanta, GA: Sacred Space Inc.

Comunicarea Nonviolentă (CNV) este o tehnică de comunicare construită pe principiile nonviolenței, utilizată pentru a ne ajuta să ne conectăm autentic cu ceilalți și cu noi înșine în orice moment și în orice situație, fie ea plăcută sau dificilă. CNV se extinde la nivel global ca instrument de comunicare care a fost aplicat într-o varietate de contexte și cu persoane și populații diverse, însă datele care îi susțin eficacitatea sunt foarte limitate. În plus, CNV poate avea implicații importante pentru prevenirea violenței, o problemă gravă de sănătate publică în Statele Unite.

Rezultatul pe termen lung al CNV este o lume a comunicatorilor empatici și nonviolenți, care împărtășesc și experimentează comunicări și relații reciproc avantajoase, având un impact pozitiv asupra propriei bunăstări și a celorlalți. Această evaluare a servit ca o oportunitate de a analiza realitatea acestei transformări în rândul practicienilor CNV. Astfel, echipa de evaluare și Sacred Space, Inc. au dezvoltat întrebarea de evaluare: „Cum a influențat CNV viața participanților?”, pentru a contribui la baza de dovezi care susține eficacitatea CNV.

Cele patru standarde de evaluare, și anume utilitatea, fezabilitatea, corectitudinea și acuratețea, au ghidat planificarea și procesul acestei evaluări. Au fost efectuate revizuiri ale planului inițial de colectare a datelor pentru a colecta date suficiente, precise și semnificative. În total, au existat 11 răspunsuri la un sondaj online în rândul participanților la un weekend de instruire NVC din 2007, 69 de răspunsuri la un sondaj general în rândul persoanelor de pe listele de discuții afiliate NVC și un grup de discuții cu 9 participanți la programul Compassionate Leadership. Această abordare multifațetată a permis triangularea și analizarea datelor pentru teme consistente și rezultate valide.

Rezultatele susțin eficacitatea CNV în principal prin teme precum conștientizarea de sine și, ulterior, îmbunătățirea comunicării și a relațiilor cu ceilalți. Constatările neprevăzute dezvăluie oportunități pentru ca instruirea CNV să ajungă și să afecteze mai multe persoane. Prin extinderea accesibilității și fezabilității CNV și evaluarea mai frecventă a impactului instruirilor CNV, impactul pozitiv asociat resimțit de participanții actuali poate ajunge la populații deosebit de vulnerabile, contribuind astfel la o lume transformată de comunicatori nonviolenți.