Istoricul procesului nostru de certificare

Centrul pentru Comunicare Nonviolentă (CNVC) și-a asumat de mult timp angajamentul de a se asigura că procesul său de certificare reflectă valorile empatiei, integrității și colaborării, care stau la baza Comunicării Nonviolente (NVC). De-a lungul deceniilor, abordarea CNVC față de certificare a evoluat de la un proces informal, relațional, condus de Dr. Marshall Rosenberg la un sistem coordonat la nivel global, susținut de o conducere structurată și feedback din partea comunității.

Această pagină prezintă principalele faze, schimbările structurale și valorile călăuzitoare care au modelat parcursul certificării de la începuturile sale din anii 1980 până la forma sa actuală. Indiferent dacă sunteți candidat la certificare, evaluator, formator certificat sau pur și simplu sunteți curios despre modul în care organizația noastră asigură calitatea și coerența în comunitatea sa didactică, această cronologie oferă o perspectivă asupra modului în care procesul nostru de certificare s-a maturizat în timp, rămânând în același timp fidel intențiilor sale fundamentale.

Mulțumiri

Acest conținut se bazează pe contribuții ale mai multor instructori și evaluatori certificați, precum și pe documente istorice, inclusiv:

Istoria certificării CNVC de Jim Manske
Structura de guvernanță a echipei de servicii educaționale și certificare CNVC (2015)
Cadrul Cercului de Coordonare a Evaluatorilor (ACC) (2021)

Suntem profund recunoscători pentru eforturile celor care au contribuit la conturarea și documentarea parcursului de certificare al CNVC. Faceți clic pe titlurile de mai jos ↓ pentru mai multe detalii.

Certificarea 1.0: Era fondatoare (1985–2001)

În 1985, Marshall Rosenberg a fondat Centrul pentru Comunicare Nonviolentă (CNVC) ca organizație non-profit, cu scopul de a promova comunicarea nonviolentă ca instrument pentru transformarea socială și construirea păcii.

Certificare timpurie: un proces personal și relațional

În această perioadă, certificarea a fost informală și relațională. Nu au existat îndrumări sau documente oficiale; în schimb, procesul s-a bazat pe încredere personală, mentorat și apropierea de Marshall, care și-a descris odată metoda simplu: „Îi critic și văd dacă răspund cu empatie”.

Deși poate părea vesel, acest citat reflectă spiritul vremii — prioritizând întruparea conștiinței CNV în detrimentul calificărilor formale. Candidații, de obicei:

A participat la traininguri intensive internaționale (IIT) sau alte ateliere avansate cu Marshall
A dezvoltat o relație de lucru strânsă cu el sau cu cercul său apropiat
Au demonstrat o integrare profundă a principiilor CNV în viața și facilitarea lor

Scopul certificării în această fază

Marshall a considerat certificarea ca o modalitate de a:

Recunoașteți și împuterniciți partenerii care ar putea ajuta la implementarea viziunii NVC la nivel mondial
Permiteți accesul la oportunități precum predarea în sistemele școlare sau în organizațiile comunitare
Protejați integritatea CNV asigurându-vă că cei care o predau respectă principiile

Această perioadă a pus bazele filosofice și relaționale pentru viitoarele modele de certificare — punând accent pe integritate, comunitate și profunzime spirituală în detrimentul structurii rigide.

Certificare 2.0: Structurarea procesului (2001–07)

Pe măsură ce CNVC s-a extins la nivel internațional la începutul anilor 2000, a devenit evidentă nevoia unui proces de certificare mai consistent și mai transparent. Acest lucru a dus la dezvoltarea Certificării 2.0, Rita Herzogasumându-și un rol cheie de conducere în conturarea acestei faze următoare.

Formalizarea sub Rita Herzog

Rita a condus eforturile de standardizare a procesului de certificare, păstrând în același timp valorile și spiritul NVC. Printre elementele cheie introduse în această perioadă s-au numărat:

Un proces de certificare cu îndrumări pentru dezvoltarea candidaților
Evaluatori desemnați care ar îndruma și evalua candidații
Evaluări preliminare și evaluări finale care s-au concentrat atât pe competența CNV, cât și pe implicarea în comunitate

Accent sporit pus pe feedback-ul scris, învățarea reciprocă și autoreflecția ca parte a parcursului candidatului. Procesul a urmărit să reflecte valorile respectului reciproc, co-creării și empatiei, evitând o dinamică evaluativă de sus în jos.

Încep experimentele de guvernanță

În 2006, Marshall și Consiliul de Administrație au explorat noi structuri de guvernanță inspirate de Sociocrație, cu scopul de a descentraliza procesul decizional. Acest lucru a dus la formarea:

Echipa de conducere (LT) - un grup central de coordonare care a existat aproximativ între 2005 și 2010
Cercul Comunitar Global (CCG) — un grup consultativ mai amplu, la nivel mondial, format din părți interesate ale CNVC

Cu toate acestea, până în 2007, Marshall și-a exprimat îngrijorarea că procesul de certificare se abatea de la intențiile sale inițiale - în special în ceea ce privește integrarea spiritualității și a schimbării sociale în curriculum. Drept urmare, Marshall (susținut de LT) a întrerupt certificarea, marcând sfârșitul acestei ere formative.

Perioada de pauză și feedback (2007–2010)

În 2007, o schimbare majoră a avut loc când Marshall Rosenberg, îngrijorat de direcția și integritatea procesului de certificare, a întrerupt procesul de certificare. Decizia a fost susținută de echipa de conducere a CNVC și a marcat o perioadă de reflecție profundă și reevaluare.

De ce pauză?

Preocupările lui Marshall se concentrau în jurul:

Riscul diluării esenței fundamentale a comunicării nonviolente
Dorința de a reintegra spiritualitatea și schimbarea socială mai explicit în pregătirea formatorilor
Nevoia unei mai mari alinieri între procesul de evaluare și valorile empatiei, autenticității și învățării reciproce

Feedback și evaluare din partea comunității

CNVC a folosit acest timp pentru a implica comunitatea globală de formatori. Jim Manske și Rita Herzog au coordonat o inițiativă de feedback care a invitat contribuții de la aproximativ 100 de formatori certificați din întreaga lume. Scopul a fost de a explora:

Ce a funcționat în procesul de certificare
Ce provocări sau nealinieri au existat
Cum ar putea procesul să reflecte mai bine valorile CNV

Un raport cu recomandări a fost elaborat și prezentat Consiliului de Administrație și Echipei de Conducere. Efortul a pus accent pe transparență, incluziune și responsabilitate comună asupra procesului de certificare.

Fundamentele unui nou model

Deși pauza a întârziat noile certificări, ea a declanșat mai multe evoluții durabile:

Un Proces de Certificare a rezultat în urma feedback-ului.
S-a pus un accent mai puternic pe mentoratul relațional, mai degrabă decât pe evaluare în sine
Apelurile pentru un model de guvernanță mai incluziv și colaborativ la nivel global au devenit tot mai puternice, punând bazele viitorului CCC (Consiliul de Coordonare a Certificării)

Redeschidere și reînnoire

Pauza a durat doi ani și jumătate. Deși a încetinit impulsul și a creat incertitudine, a dus și la o claritate și o intenționalitate reînnoite în modul în care CNVC a abordat certificarea formatorilor.

În 2008, CNVC a redeschis procesul de certificare cu structuri mai clare și o aliniere mai profundă la principiile NVC. Ca parte a acestei redeschideri, Marshall Rosenberg a găzduit o întâlnire față în față la Albuquerque, Statele Unite, pentru a îndruma un grup de potențiali evaluatori. Acest eveniment a fost un moment crucial, oferind îndrumare directă din partea lui Marshall și contribuind la modelarea următoarei generații de lideri NVC. Unii participanți au devenit ulterior evaluatori, în timp ce alții au ales să nu continue pe această cale - dar întâlnirea a pus bazele unei abordări de evaluare mai relaționale, bazate pe valori, care avea să influențeze structura în evoluție.

Certificare 3.0: Guvernanță colaborativă (2011–16)

În urma feedback-ului și a lecțiilor învățate în urma pauzei, CNVC a intrat într-o nouă eră de leadership comun și colaborare în domeniul certificării. În 2015, odată cu Ritei Herzog , coordonatoarea de certificare de lungă durată, CNVC a trecut de la un model cu un singur lider la o structură de echipă colaborativă. Această schimbare a marcat începutul Certificării 3.0 - un model de guvernanță descentralizat, bazat pe comunitate.

Rolul serviciilor educaționale

În această perioadă, Echipa de Servicii Educaționale a jucat un rol central în sprijinirea și îndrumarea eforturilor de certificare și formare ale CNVC. Condusă inițial de Marshall Rosenberg în calitate de Coordonator al Serviciilor Educaționale, echipa a fost responsabilă de conducerea strategică atât în cadrul Departamentului de Certificare, cât și în cadrul Departamentului de Formare Intensivă Internațională (IIT). Servicii Educaționale:

A oferit îndrumări zilnice evaluatorilor și formatorilor certificați
Standarde și strategii de certificare dezvoltate
A luat decizii finale privind participarea la IIT și dezvoltarea formatorilor
A asigurat integritatea și consecvența educației NVC în toate regiunile

Structura acestei echipe a oferit cadrul în care urma să apară și să funcționeze Consiliul de Coordonare a Certificării (CCC).

Formarea Consiliului de Coordonare a Certificării (CCC)

Consiliul de Coordonare a Certificării a fost creat pentru a înlocui rolul Ritei și pentru a aduce reprezentare globală și sustenabilitate în Procesul de Certificare. Membrii au fost selectați folosind procesul de selecție Sociocracy din comunitatea de Formatori și Evaluatori Certificați și au îndeplinit mandate prin rotație (1-2 ani). Responsabilitățile CCC au inclus:

Supravegherea politicilor de certificare și dezvoltarea evaluatorilor
Mediere între candidații la certificare și evaluatorii acestora
Coordonarea întâlnirilor bilunare și a întâlnirilor informale ale evaluatorilor
Gestionarea actualizărilor la Pachetul de pregătire pentru certificare
Sprijinirea integrării administrative și alinierii cu viziunea CNVC
Găzduirea primei întâlniri față în față a evaluatorilor în Mallorca, Spania, în 2016

CCC a modelat Comunicarea Nonviolentă în guvernanță: deciziile au apărut din conexiune, nu din ordinea de zi; întâlnirile au prioritizat sprijinul reciproc și luarea deciziilor în colaborare. Certificarea 3.0 a pus bazele abordării actuale a CNVC: descentralizată, bazată pe valori și incluzivă la nivel global.

Perioada actuală (2016 – prezent)

Din 2016, sistemul de certificare al CNVC a continuat să evolueze printr-o conducere colaborativă, o structură organizațională îmbunătățită și un angajament tot mai profund față de valorile fundamentale ale Comunicării Nonviolente. Această perioadă a fost caracterizată de extinderea comunității de evaluatori, rafinarea sistemelor de sprijin și stabilirea unor modele de guvernanță mai sustenabile și incluzive.

Ca răspuns, Cercul de Coordonare a Evaluatorilor (ACC) pentru a continua și extinde responsabilitățile CCC. Înființat oficial în decembrie 2021, cu acordul atât al comunității de evaluatori, cât și al Consiliului de Administrație, ACC a fost creat pentru a oferi sprijin continuu în ceea ce privește coordonarea, luarea deciziilor și comunicarea în problemele legate de evaluare.

Rolurile principale ale ACC includ:
Sprijinirea evaluatorilor în munca și dezvoltarea lor
Îmbunătățirea calității și integrității procesului de evaluare
Acționarea ca legătură între evaluatori și alte părți interesate ale CNVC

Promovarea transparenței, colaborării și abordărilor restaurative în cadrul sistemului de certificare.

Actualizare pachet de pregătire pentru certificare

Pe 26 iulie 2024, Pachetul de pregătire pentru certificare (CPP) a fost revizuit și rafinat de membrii ACC în colaborare cu personalul CNVC. Această actualizare s-a concentrat pe îmbunătățirea clarității și accesibilității atât pentru candidații la certificare, cât și pentru evaluatori. Este important de menționat că nu s-au făcut modificări la procesul de certificare în sine, asigurând continuitatea și îmbunătățind în același timp utilizabilitatea.