Konflikt. Co dalej? Zanurz się z Porozumienie Bez Przemocy

Przejrzysta książka o tym, jak rozwiązywać konflikty za pomocą Porozumienie Bez Przemocy , czy to w domu, w pracy, czy w sobie, i tworzyć przestrzeń do akceptacji, spokoju i współpracy. Zostań swoim własnym mediatorem!

• Praktyczne i praktyczne

• Zapewnia głęboki wgląd w to, co motywuje ludzi

• Można go używać w przypadku każdego konfliktu

Dlaczego konflikty są nieuniknione i cenne

Konflikt jest częścią życia. W domu, w pracy, w sąsiedztwie: wszędzie tam, gdzie ludzie pracują lub mieszkają razem, pojawiają się tarcia. To, jak sobie z nimi poradzimy, decyduje o tym, czy utkniemy w martwym punkcie, czy się rozwiniemy. Nauka skutecznego radzenia sobie z konfliktami to kluczowa umiejętność: wzmacnia relacje i buduje fundament zaufania.

Łączenie komunikacji jako klucz do rozwiązywania konfliktów

Porozumienie Bez Przemocy , czyli Connecting Communication, oferuje jasne, nowatorskie podejście do rozumienia i rozwiązywania konfliktów. Ujawnia, co naprawdę motywuje ludzi i otwiera możliwości rozwiązań. Gdy strony zaangażowane w konflikt naprawdę się wysłuchają, pojawia się nowa perspektywa, wyznaczająca początek trwałego rozwiązania. Hester opracowała model Klepsydry, który pozwala jasno rozwiązywać konflikty poprzez budowanie więzi.

Connecting Communication pokazuje, że pod tarciami kryje się szansa na zbliżenie się do siebie lub rozstanie przy jednoczesnym utrzymaniu kontaktu.

Rozwiązywanie konfliktów z empatią i jasnością

Przejrzysta, przystępna książka dla każdego, kto pracuje z ludźmi, a nawet dla każdego, kto po prostu jest człowiekiem. Jest odpowiednia dla każdego, kto doświadcza konfliktu, a także dla edukatorów, mediatorów, terapeutów, mediatorów środowiskowych, menedżerów i specjalistów z wielu dziedzin.

Autor i ilustracje

Hester Macrander jest z wykształcenia reżyserką teatralną, nauczycielką teatralną i nauczycielką języka niderlandzkiego. Od 2016 roku posiada międzynarodowy certyfikat trenerski w zakresie Porozumienie Bez Przemocy. Jest autorką książki „Verbindend communiceren, hoe dan? ” (Jak połączyć komunikację?) (Thema, 2024).

Ilustracje wykonała Yara Rietdijk, wizualistka z Flatland, która specjalizuje się w Connecting Communication. Jej rysunki stanowią zatem istotną, a zarazem atrakcyjną część książki.

Co mówią czytelnicy

Recenzje przetłumaczone z języka niderlandzkiego. Ta książka jest obecnie dostępna tylko w języku niderlandzkim.

„Praktyczna i wnikliwa książka… doskonała dla każdego, kto chce naprawdę zrozumieć mechanizmy konfliktu i sposoby jego rozwiązywania. Jest również odpowiednia dla osób niezaznajomionych z koncepcją Connecting Communication, ponieważ Macrander prowadzi czytelnika przez te koncepcje krok po kroku”

„Hester Macrander napisała ważną książkę. Często spotykam się ze sporami, które można by rozwiązać znacznie wcześniej, korzystając z praktycznych narzędzi, które oferuje. Ta książka powinna znaleźć się w każdym ośrodku młodzieżowym, klubie, harcówce i ośrodku społecznościowym”

„Uważam, że „Model Klepsydry” jest szczególnie pouczający. Techniki opisane w tej książce sprawiły, że moja praca jako mediatora stała się o wiele łatwiejsza (i przyjemniejsza)!”

„Książka, na którą żałujesz, że nie trafiłeś wcześniej. Jak cudownie jest zgłębić sedno problemu i znaleźć rozwiązania, które naprawdę wydają się korzystne dla obu stron”

„ Porozumienie Bez Przemocy jest kluczowym elementem w wykorzystywaniu konfliktów do rozwoju. Jasność, z jaką Hester przekazuje te zasady, jest nieoceniona”

• Przeczytaj pełną recenzję Liesbeth Tettero

  Konflikt. Co dalej? Praktyczne i wnikliwe.
  Autor: Liesbeth Tettero, Managementbook

  Gdziekolwiek ludzie się spotykają, pojawiają się tarcia. Konflikty są częścią życia, niezależnie od tego, czy są to drobne tarcia, czy zażarte kłótnie. Jak książka „Connecting Communication” może pomóc w rozwiązywaniu konfliktów? Hester Macrander napisała praktyczną i wnikliwą książkę na ten temat, oferującą jasne spojrzenie na filozofię Marshall Rosenberg: Porozumienie Bez Przemocy , czyli „Connecting Communication”. Unikanie konfliktów nie jest już opcją; jej zaproszeniem jest natychmiastowe działanie!

  Anioł i diabeł

  W konflikcie. Co dalej? Hester Macrander porusza szeroki wachlarz rodzajów konfliktów: sytuacje jeden na jeden, problemy w miejscu pracy, trudności w relacjach i trudne dylematy rodzicielskie. Zajmuje się również kontekstami organizacyjnymi: co robić w przypadku tarć w zespole? Książka oferuje spostrzeżenia zarówno osobom bezpośrednio zaangażowanym w konflikt, jak i mediatorom lub facylitatorom pomagającym w jego rozwiązaniu. Rozdział poświęcony konfliktom wewnętrznym okazał się dla mnie szczególnie pouczający. Kto nie zna myśli, które nawiedzają jego umysł: „Gdybym tylko…”? Czy cierpisz na „ból zęba” lub „ból żalu”? Jak możesz stać się swoim własnym mediatorem między aniołem a diabłem na swoich barkach?

  Klepsydra

  Centralnym elementem jej podejścia jest model „Klepsydry”, który konsekwentnie koncentruje się na potrzebach, czyli czynnikach sprawczych. Praca rozpoczyna się u szczytu klepsydry od autoanalizy własnych potrzeb. Jaka jest twoja rola w konflikcie? Które potrzeby są zagrożone? Jak sobie z nimi radzisz? Ta autoanaliza daje możliwość zdystansowania się od konfliktu: nie po to, by go uniknąć, ale by najpierw poszukać rozwiązania w sobie. Dopiero gdy uzyskasz jasność co do tego, czas przejść do najwęższej części klepsydry: tam właśnie nawiązuje się połączenie. Połączenie staje się możliwe, gdy wszystkie strony uznają potrzeby drugiej strony lub innych. Kluczowym aspektem tej filozofii jest to, że potrzeby nie są tym samym, co rozwiązania; rozwiązania pojawiają się później, w dolnej części modelu „Klepsydry”. To tam dokonuje się eksploracji, aby sprawdzić, czy istnieje rozwiązanie konfliktu, które uwzględnia potrzeby wszystkich zaangażowanych. Innymi słowy: przejście od „albo-albo” do „i-i”.

  Swobodny taniec

  Macrander opanowała sztukę uwalniania technik stosowanych w Connecting Communication od sztywnych kroków i „właściwych” protokołów. Konsekwentnie opiera swoje podejście na podstawowych zasadach tej filozofii, przekształcając je w swobodny, praktyczny „taniec” komunikacji. Było to już widoczne w jej pierwszej, bardziej ogólnej książce „ Verbindend communiceren, hoe dan?” (Łącząc komunikację: Jak?), w której stosuje te zasady konkretnie do sytuacji konfliktowych. Dzięki głębokiemu zrozumieniu kondycji ludzkiej, Macrander oferuje odświeżającą perspektywę: „Jeśli po prostu zaczniemy od zaakceptowania, że ​​jesteśmy w dużej mierze szympansami, a nie racjonalnymi, cywilizowanymi istotami, za które się uważamy, to nie musimy się tak bardzo niepokoić naszym własnym zachowaniem emocjonalnym ani zachowaniem innych”. Macrander ilustruje swoje argumenty scenariuszami z życia wziętymi, które, jak zauważa, są całkowicie zmyślone, a jednak wyraźnie odzwierciedlają jej bogate doświadczenie w mediacji konfliktów. Te przypadki służą również jako ćwiczenia dla czytelnika: zaprasza do zastanowienia się nad scenariuszami, zanim podzieli się swoimi spostrzeżeniami.

  „Konflikt. Co dalej?” to doskonała książka dla każdego, kto chce naprawdę zrozumieć mechanizmy konfliktu i sposoby jego rozwiązywania. Jest ona również odpowiednia dla osób niezaznajomionych z koncepcją „Porozumienia Porozumienie Bez Przemocy”, ponieważ Macrander krok po kroku prowadzi czytelnika przez omawiane koncepcje.

  PS: Zdaję sobie sprawę, że recenzja sama w sobie jest osądem. Jak pisze Macrander: osądy (nawet pozytywne) […] wywołują strach, poczucie winy lub wstyd. Sam Marshall Rosenberg również często wskazywał na niebezpieczeństwo związane z komplementami. Dlatego, w duchu Porozumienie Bez Przemocy : ta książka sprawiła mi radość, ponieważ dostarczyła mi głębszego wglądu w zastosowanie tych zasad. W ten sposób zaspokojona została moja potrzeba zrozumienia i uczenia się.