질 좋은 자원봉사자를 발굴하고 육성하는 것은 쉽지 않습니다. 많은 단체들이 서비스를 제공하고 사명을 완수하는 데 도움을 줄 자원봉사자를 찾고 있지만, 정작 자원봉사자를 찾는 것은 어려운 일이며, 찾더라도 그들을 유지하는 것 또한 또 다른 과제입니다.

이 책은 자원봉사자를 모집하고, 교육하고, 장기적으로 참여를 유도할 가능성을 높이는 데 도움을 줄 것입니다. 에디 자카파는 비영리 단체에서 20년 이상 자원봉사자들과 함께 일해 왔으며, 여러분이 자원봉사자 팀을 구축하는 데 필요한 다양한 사례를 제시합니다. 

이 책은 다음과 같은 도움을 줄 것입니다

• 자원봉사자와 직원들에게 영감을 주고 동기를 부여합니다
• 다른 사람의 말을 효과적으로 경청하고 양질의 피드백을 제공하세요
• 이직률을 줄이고 직장 내 열정을 고취시키세요
• 생산성 향상
• 멘토링과 학습 문화를 조성하십시오