Ho conosciuto la Comunicazione Nonviolenta (CNV) nell'estate del 2020. Come assistente sociale, facevo parte di un progetto finanziato da una sovvenzione e incentrato sulle case di riposo. Io e una collega stavamo discutendo un piano di assistenza per una donna che viveva in una struttura per anziani. La mia collega ha commentato che il piano di assistenza era "violento", e ricordo distintamente di essere rimasta scioccata dalle sue parole e di averle chiesto cosa intendesse. Mi ha parlato della CNV e quel giorno qualcosa è scattato in me. Ho subito acquistato Marshall Rosenbergil libro di Comunicazione Nonviolenta: Un linguaggio di vita", e ho iniziato a studiarlo.

Un paio d'anni prima di conoscere la CNV, avevo iniziato a collaborare con gruppi locali e nazionali negli Stati Uniti per integrare l'assistenza centrata sulla persona e informata sul trauma (PCTI) nelle case di riposo. L'assistenza PCTI riconosce la natura pervasiva del trauma e integra principi e pratiche per promuovere la guarigione e il recupero. L'assistenza PCTI e la CNV si allineano perfettamente su valori quali fiducia, trasparenza, sicurezza, scelta, collaborazione e un'assistenza culturalmente sensibile che tenga conto delle questioni storiche e di genere.

In collaborazione con E I Trainer E Le Trainer , e con la mia mentore Aya Caspi, abbiamo scoperto che la Comunicazione Nonviolenta (CNV) offre strategie per dare vita all'assistenza centrata sul paziente (PCTI) al letto del malato e in tutta l'organizzazione. Comprendere questo legame è stato un punto di svolta per me ed è ciò che mi motiva a essere un catalizzatore che innesca un movimento di cambiamento negli ambienti sanitari.

Attraverso scenari di vita reale, sia lavorativi che personali, do vita alle pratiche della CNV in workshop e corsi di formazione creativi e interattivi. Il mio obiettivo è quello di trasformare radicalmente il nostro modo di pensare e di usare il linguaggio nelle situazioni quotidiane, per migliorare la qualità delle nostre relazioni con colleghi, specializzandi, pazienti e le loro famiglie.

Come relatrice e formatrice riconosciuta a livello nazionale, ho tenuto oltre 400 presentazioni per più di 115 organizzazioni e associazioni in tutto il paese, tra cui un gruppo nazionale di salute comportamentale con oltre 500 professionisti, seminari in due facoltà di medicina, interventi principali a conferenze nazionali e statali, lezioni come docente ospite per corsi di laurea magistrale e numerose associazioni sanitarie statali.

Il mio stile di insegnamento si fonda sull'umiltà, con un approccio del tipo "Sono con te" e "Sì, quello che dici ha senso". Con calore, un umorismo delicato, giocosità e la disponibilità ad accettare anche le piccole imperfezioni, mi impegno a creare un ambiente accogliente durante le mie lezioni.

La maggior parte della mia pratica attuale si concentra sulla Comunicazione Nonviolenta e sull'assistenza centrata sulla persona e informata sul trauma. Di seguito alcuni titoli delle mie presentazioni:

• Scegliere le parole con cura: strategie di gestione dei conflitti per mantenere la pace e la sanità mentale sul lavoro
• Una breve introduzione alla Comunicazione Nonviolenta (CNV) e al potenziale di trasformazione delle relazioni
• Prendersi cura dell'impatto del burnout con Comunicazione Nonviolenta (CNV)
• Compassione in azione: l'empatia è il tuo superpotere
• Alza la mano se ti piacciono i consigli non richiesti! Scopriamo cosa c'è dietro i consigli e cosa possiamo fare per essere più solidali.
• Andare oltre il semplice "Ottimo lavoro!" con un apprezzamento che ha un impatto sulla vita delle persone
• Una nuova prospettiva sui confini relazionali: restare entro i limiti delle proprie capacità ed evitare il risentimento
• L'impronta e l'impatto del trauma: una fondazione per sostenere una più profonda integrazione della Comunicazione Nonviolenta (CNV)
• L'impatto del trauma: come aumentare la nostra capacità di elaborare il lutto favorisce la guarigione
• Empatia Poker! Un modo divertente per capire noi stessi e gli altri
• Trasformare la comunicazione: un approccio radicalmente diverso al rifiuto di cure e ad altri comportamenti problematici
• Quella persona è così difficile! Trasforma i tuoi giudizi e scopri cosa è veramente importante.
• Creare una cultura sostenibile e informata sui traumi per residenti e personale
• Cure di fine vita incentrate sulla persona: come i fornitori e il personale possono scoprire il significato e alleviare la sofferenza
• La tua vita, le tue scelte: chiacchiere sulle opzioni di fine vita

Ascolta il podcast con Paige, ospitato dalla Virginia Commonwealth University sul loro sito web Aging for All, intitolato "Bringing Trauma-Informed Principles Alive with Comunicazione Nonviolenta – Aging for ALL" (Dare vita ai principi della terapia basata sul trauma con Comunicazione Nonviolenta – Aging for ALL).