Storia del nostro processo di certificazione

Nel 1985, Marshall Rosenberg fondò il Center for Comunicazione Nonviolenta (CNVC) come organizzazione senza scopo di lucro, con l'obiettivo di condividere Comunicazione Nonviolenta come strumento di trasformazione sociale e costruzione della pace.

Certificazione anticipata: un processo personale e relazionale

In quel periodo, la certificazione era informale e basata sulle relazioni. Non esistevano linee guida o documenti ufficiali; il processo si fondava invece sulla fiducia personale, sul tutoraggio e sulla vicinanza a Marshall, che una volta descrisse il suo metodo in modo semplice: "Li critico e vedo se reagiscono con empatia".

Sebbene forse spensierata, questa citazione riflette lo spirito del tempo: dare priorità all'incarnazione della consapevolezza della CNV rispetto alle qualifiche formali. I candidati in genere:

• Ha partecipato a corsi di formazione intensivi internazionali (IIT) o altri workshop avanzati con Marshall
• Ha sviluppato uno stretto rapporto di lavoro con lui o con la sua cerchia immediata
• Hanno dimostrato una profonda integrazione dei principi della CNV nelle loro vite e nella loro facilitazione

Scopo della certificazione in questa fase

Marshall vedeva la certificazione come un modo per:

• Riconoscere e dare potere ai partner che potrebbero contribuire a diffondere la visione della CNV in tutto il mondo
• Consentire l'accesso a opportunità come l'insegnamento nei sistemi scolastici o nelle organizzazioni comunitarie
• Proteggere l'integrità della CNV assicurandosi che coloro che la insegnano ne vivano i principi

Questo periodo ha gettato le basi filosofiche e relazionali per i futuri modelli di certificazione, enfatizzando l'integrità, la comunità e la profondità spirituale rispetto a una struttura rigida.

Con l'espansione internazionale del CNVC nei primi anni 2000, è emersa chiaramente la necessità di un processo di certificazione più coerente e trasparente. Ciò ha portato allo sviluppo della Certificazione 2.0, con Rita Herzog, che ha assunto un ruolo di leadership chiave nel dare forma a questa fase successiva.

Formalizzazione sotto Rita Herzog

Rita ha guidato gli sforzi per standardizzare il processo di certificazione, preservando al contempo i valori e lo spirito della CNV. Gli elementi chiave introdotti in questo periodo includevano:

• Un processo di certificazione con linee guida per lo sviluppo dei candidati
• Valutatori designati che guiderebbero e valuterebbero i candidati
• Valutazioni preliminari e finali incentrate sia sulla competenza CNV che sul coinvolgimento della comunità

Maggiore enfasi sul feedback scritto, sull'apprendimento reciproco e sull'autoriflessione come parte del percorso del candidato. Il processo mirava a riflettere i valori del rispetto reciproco, della co-creazione e dell'empatia, evitando una dinamica valutativa dall'alto verso il basso.

Iniziano gli esperimenti di governance

Nel 2006, Marshall e il Consiglio di Amministrazione esplorarono nuove strutture di governance ispirate alla Sociocrazia, con l'obiettivo di decentralizzare il processo decisionale. Ciò portò alla costituzione di:

• Leadership Team (LT) — un gruppo di coordinamento centrale che è esistito approssimativamente dal 2005 al 2010
• Global Community Circle (GCC) — un gruppo consultivo più ampio e mondiale composto da stakeholder del CNVC

Tuttavia, nel 2007, Marshall espresse la preoccupazione che il processo di certificazione si stesse allontanando dalle sue intenzioni originali, soprattutto per quanto riguarda l'integrazione della spiritualità e del cambiamento sociale nel curriculum. Di conseguenza, Marshall (con il supporto del LT) sospese la certificazione, segnando la fine di questa era formativa.

Nel 2007, si verificò un cambiamento radicale quando Marshall Rosenberg, preoccupato per la direzione e l'integrità del processo di certificazione, lo interruppe. La decisione fu sostenuta dal Leadership Team del CNVC e segnò un momento di profonda riflessione e rivalutazione.

Perché questa pausa?

Le preoccupazioni di Marshall erano incentrate su:

• Il rischio di diluire l'essenza stessa della Comunicazione Nonviolenta
• Il desiderio di reintegrare la spiritualità e il cambiamento sociale in modo più esplicito nella preparazione e i trainer e le trainer
• La necessità di un maggiore allineamento tra il processo di valutazione e i valori di empatia, autenticità e apprendimento reciproco

Feedback e valutazione della comunità

CNVC ha sfruttato questo periodo per coinvolgere la e i trainer e le trainer comunità Jim Manske e Rita Herzog hanno coordinato un'iniziativa di feedback che ha coinvolto circa 100 Formatori E Le Formatrici in tutto il mondo. L'obiettivo era quello di esplorare:

• Cosa ha funzionato nel processo di certificazione
• Quali sfide o disallineamenti esistevano
• Come il processo potrebbe riflettere meglio i valori della CNV

È stato redatto un rapporto che ha seguito le raccomandazioni, presentato al Consiglio di Amministrazione e al Leadership Team. L'iniziativa ha posto l'accento sulla trasparenza, l'inclusione e la condivisione della responsabilità nel percorso di certificazione.

Fondamenti per un nuovo modello

Sebbene la pausa abbia ritardato le nuove certificazioni, ha innescato diversi sviluppi duraturi:

• Dal feedback è emerso un processo di certificazione rivisto
• È stata posta maggiore enfasi sul mentoring relazionale, piuttosto che sulla sola valutazione
• Si sono fatte sempre più insistenti le richieste di un modello di governance più inclusivo e collaborativo a livello globale, gettando le basi per il futuro CCC (Certification Coordination Council)

Riapertura e rinnovo

La pausa durò due anni e mezzo. Se da un lato rallentò lo slancio e creò incertezza, dall'altro portò a una rinnovata chiarezza e intenzionalità nel modo in cui il CNVC affrontò la certificazione e i trainer e le trainer .

Nel 2008, il CNVC ha riaperto il processo di certificazione con strutture più chiare e un allineamento più profondo con i principi della CNV. Nell'ambito di questa riapertura, Marshall Rosenberg ha ospitato un incontro di persona ad Albuquerque, negli Stati Uniti, per guidare un gruppo di potenziali valutatori. L'evento è stato un momento cruciale, offrendo la guida diretta di Marshall e contribuendo a plasmare la prossima generazione di leader CNV. Alcuni partecipanti sono poi diventati valutatori, mentre altri hanno scelto di non proseguire su quel percorso, ma l'incontro ha gettato le basi per un approccio di valutazione più relazionale e basato sui valori che avrebbe influenzato l'evoluzione della struttura.

A seguito dei riscontri e degli insegnamenti emersi durante la pausa, CNVC è entrata in una nuova era di leadership condivisa e collaborazione nella certificazione. Nel 2015, con Rita Herzog , coordinatrice della certificazione di lunga data, CNVC è passata da un modello a leadership singola a una struttura di team collaborativa. Questo cambiamento ha segnato l'inizio della Certificazione 3.0: un modello di governance decentralizzato e basato sulla comunità.

Il ruolo dei servizi educativi

Durante questo periodo, il Team dei Servizi Educativi ha svolto un ruolo centrale nel supportare e guidare le attività di certificazione e formazione del CNVC. Inizialmente guidato da Marshall Rosenberg come Coordinatore dei Servizi Educativi, il team era responsabile della leadership strategica sia del Dipartimento di Certificazione che del Dipartimento di Formazione Intensiva Internazionale (IIT). Servizi Educativi:

• Forniva quotidianamente assistenza ai valutatori e Formatori E Le Formatrici
• Sviluppati standard e strategie di certificazione
• Ha preso le decisioni definitive sulla partecipazione all'IIT e sullo sviluppo e i trainer e le trainer
• Garantire l'integrità e la coerenza dell'educazione alla CNV in tutte le regioni

La struttura di questo team ha fornito il quadro entro il quale sarebbe nato e avrebbe operato il Certification Coordination Council (CCC).

Costituzione del Consiglio di Coordinamento della Certificazione (CCC)

Il Consiglio di Coordinamento della Certificazione è stato creato per sostituire il ruolo di Rita e per garantire rappresentanza e sostenibilità a livello globale al Processo di Certificazione. I membri sono stati selezionati tramite un processo di selezione sociocratico all'interno della comunità di Formatori E Le Formatrici e Valutatori Certificati e hanno ricoperto incarichi a rotazione (1-2 anni). Le responsabilità del CCC includevano:

• Supervisione delle politiche di certificazione e sviluppo del valutatore
• Mediazione tra i candidati alla certificazione e i loro valutatori
• Coordinamento di riunioni bimestrali e riunioni informali dei valutatori
• Gestione degli aggiornamenti al pacchetto di preparazione alla certificazione
• Supportare l'integrazione amministrativa e l'allineamento con la visione del CNVC
• Ospitare il primo incontro di persona dei valutatori a Maiorca, in Spagna, nel 2016

Il CCC ha modellato Comunicazione Nonviolenta nella governance: le decisioni emergevano dalla connessione, non da un'agenda; gli incontri davano priorità al supporto reciproco e al processo decisionale collaborativo. La Certificazione 3.0 ha gettato le basi per l'attuale approccio del CNVC: decentralizzato, basato sui valori e inclusivo a livello globale.

Dal 2016, il sistema di certificazione del CNVC ha continuato a evolversi attraverso una leadership collaborativa, un miglioramento della struttura organizzativa e un impegno sempre più profondo nei confronti dei valori fondamentali di Comunicazione Nonviolenta . Questo periodo è stato caratterizzato dall'espansione della comunità di valutatori, dal perfezionamento dei sistemi di supporto e dall'istituzione di modelli di governance più sostenibili e inclusivi.

In risposta a ciò, è stato costituito l' Asssors Coordinating Circle (ACC) per portare avanti e ampliare le responsabilità del CCC. Istituito ufficialmente nel dicembre 2021, con il consenso sia della comunità degli Assessori che del Consiglio di Amministrazione, l'ACC è stato creato per fornire supporto continuo in termini di coordinamento, processo decisionale e comunicazione per le questioni relative alla valutazione.

• I ruoli principali dell'ACC includono:
• Supportare i valutatori nel loro lavoro e sviluppo
• Migliorare la qualità e l'integrità del processo di valutazione
• Svolgere il ruolo di collegamento tra i valutatori e gli altri stakeholder del CNVC

Promuovere la trasparenza, la collaborazione e gli approcci riparativi all'interno del sistema di certificazione.

Aggiornamento del pacchetto di preparazione alla certificazione

Il 26 luglio 2024, il Certification Preparation Packet (CPP) è stato rivisto e perfezionato dai membri dell'ACC in collaborazione con lo staff del CNVC. Questo aggiornamento si è concentrato sul miglioramento della chiarezza e dell'accessibilità sia per i candidati alla certificazione che per i valutatori. È importante sottolineare che non sono state apportate modifiche al processo di certificazione in sé, garantendo continuità e migliorando al contempo la fruibilità.