Segítő kéz, közvetítés

A „Segítő kéz, mediáció” című könyvében Liv Larsson az Erőszakmentes Kommunikáció átalakító erejét vizsgálja a mediációban. Hangsúlyozza, hogy a mediáció kulcsfontosságú készség mindazok számára, akik elmélyíteni szeretnék EMK gyakorlatukat, és megosztja meglátásait EMK használatáról a konfliktusok, különösen a munkahelyi konfliktusok kezelésében. Kiemeli a kapcsolat fontosságát a korrekció előtt, valamint az empátia szerepét a kölcsönös megértés elérésében. Kiterjedt tapasztalataira és a témában írt könyvére támaszkodva Larsson gyakorlati stratégiákat vázol fel a mediátorok számára a felek közötti kapcsolat és megértés elősegítésére, megerősítve azt az elképzelést, hogy a hatékony mediáció az együttérzésen és mások szükségleteinek megértésére való hajlandóságon alapul.