Hiszem, hogy mindannyiunkban megvan a lehetőség a változásra. Megváltoztathatjuk a gondolkodásmódunkat, a reakcióinkat, a szavainkat. Túlléphetünk a megszokott „üss vagy menekülj” reakcióinkon, és átalakíthatjuk a védekező és ellenséges hozzáállásunkat. Megtanulhatjuk úgy megközelíteni a „különbséget”, hogy azt mondjuk: „Vajon mi folyik ott? Milyen érzés annak a személynek lenni?” És amikor ebben nem vagyunk képesek, helyrehozhatjuk a károkat.

Röviden, felszabadíthatjuk magunkat a megszokott kommunikációs módjainktól. Túlléphetünk a helyes/helytelen, a vagy/vagy, a nyer/vesztes létmódokon. Eljuthatunk egy olyan helyre, ami igaz, őszinte és tisztelettudó; egy olyan helyre, ahonnan nyitott szívvel fordulhatunk másokhoz.

Meg tudunk változni, ha eléggé törődünk a munkával. Meg tudunk változni, ha hajlandóak vagyunk időt szánni rá. Meg tudunk változni, ha hajlandóak vagyunk elköteleződni amellett, hogy egyre jobban tudatában legyünk a reakcióinknak, és megtanuljuk az önszabályozást. Ezen az úton járok én.

És az évek során, amikor üzleti tanácsadóként/trénerként dolgoztam soft skills területeken, tananyagok tervezőjeként és írójaként, valamint 1997 óta Erőszakmentes Kommunikáció elmerülve, olyan készségekre és ismeretekre tettem szert, amelyeket szívesen megosztanék veletek.