Aki megnyílik, az előbbre jut
Beate Brüggemeier tollából
Tudtad ezt? Egy kollégával vagy alkalmazottal folytatott beszélgetés támadások, védekezések és indoklások sorozatává fajul? Ami igazán számít, az a tiszteletteljes együttműködés! A sikertelen kommunikációs helyzetek mögött gyakran nincsenek rossz szándékok. Inkább a kommunikációs folyamatok megtervezésének hiánya áll fenn, hogy a célok megvalósuljanak, és a másik fél megbecsülést tapasztaljon.