Znaczenie zastosowania porozumienia bez przemocy oraz coachingu w komunikacji z pacjentem

A tanulmány célja két olyan megközelítés bemutatása, amelyek lehetőséget adnak az egészségügyi személyzet és a beteg, valamint hozzátartozói vagy gondozói közötti kommunikáció javítására. Az első témakör a Marshall Rosenbergáltal javasolt „ erőszakmentes kommunikáció ” összpontosít. A második, amelyet Stephen Palmer és más szerzők írtak le, a coaching módszertanát alkalmazza az egészségnevelés és -fejlesztés kontextusában.

Mindkét megközelítésben kulcsszerepet játszik számos fontos pszichológiai készség, mint például a visszajelzés, az ítélkezésmentesség és az érzelmek felismerése. Úgy tűnik, hogy e két megközelítés beépítése jobb kommunikációt eredményezhet, és javíthatja a beteg és hozzátartozói vagy gondozóinak ismereteit és elégedettségét az egészségügyi személyzettel való kapcsolatfelvételből.