Ez a tanulmány Erőszakmentes Kommunikáció ( EMK ) használatát vizsgálja, mint a sikeres e-mentorálási kapcsolatokban szükséges nyitottság fejlesztésének eszközét. Esettanulmány-megközelítéssel kutatást végeztek egy brit egyetemen folytatott online mentorprogramban részt vevő hallgatókkal, amely mesterképzés részét képezi. A modul során a hallgatók online, e-mailben „találkoznak” és dolgoznak egy mentorral, akivel még soha nem találkoztak személyesen.

Az eddig összegyűjtött kutatásokból arra lehet következtetni, hogy bizonyítékok vannak arra, hogy az EMK használata, az érzésekre és szükségletekre összpontosítva, ösztönzi a nyitottság által jellemzett bizalmi személyes kapcsolatokat. Az EMK folyamat számos kommunikációs problémát, például a csendet és a korlátozott érzékszervi környezet hatásait kiküszöbölte, amelyek az online kapcsolatok fejlődését korlátozó tényezőnek bizonyultak.