Språkets betydelse för pozitív információkförmedling mellan inspektörer och brukare

Ez a szakprojekt arra összpontosít, hogy mennyire fontos a professzionális munkavégzés, ugyanakkor képesnek kell lennie professzionális önkifejezésre is. A szakprojekt arra is összpontosít, hogy hogyan lehetne megkönnyíteni a környezetvédelmi és egészségügyi ellenőrök munkáját azáltal, hogy az ellenőrök tudatosítják a nyelvezetüket és nyitottabbá válnak a változásra. Végül a szakprojekt fókuszában az áll, hogy hogyan lehet pozitív kapcsolatot kialakítani az emberekkel annak ellenére, hogy nehéz vagy nem kívánt dolgokról tájékoztatják őket.

Annak érdekében, hogy áttekintést kapjunk a felügyelők kommunikációs készségeiről, értékelték a Laholm önkormányzatának környezetvédelmi hivatalában dolgozó környezetvédelmi és egészségügyi felügyelőket. Az ellenőrök kommunikációs stílusát és nyelvezetét Marshall Rosenberg„ erőszakmentes kommunikáció modellje” alapján ellenőrizték.

A jelentés tartalmát és eredményét bemutatták a környezetvédelmi hivatal vezetőjének, a bizottság elnökének és a részt vevő felügyelőknek Laholm önkormányzatában. Az előadás célja az volt, hogy bemutassa az ellenőrök nyelvezetének különbségeit, és vitát kezdeményezzen arról, hogyan lehet továbblépni a kommunikációs munkával.

A jövőkép egy népszerű ellenőr, aki elsajátította EMK , és kommunikációs készségeit minőségbiztosításként használja munkája során.