Rješavanje konflikata kao poduzetnička kompetencija

Konflikt između učenika kao mogući početak krizne situacije u školi dio je školskog process is njim se redovito susreću nastavnici i stručni suradnici. A zastupanju svojih stavova i uvjerenja, što dugoročno vodi ka jačanju i poduzetničkih kompetencija. Iako se neki vršnjački konflikti zadržavaju samo na razini učenika i eventualno nastavnika u razredu, kada sukobi eskaliraju redovito se traži pomoć stručnih suradnika u školi poput psihologa ili pedagoga. Kakva je komunikacijska uloga tih profesionalaca u procesu medijacije između učenika, kojim tehnikama se oni služe u svom savjetodavnom radu, primjećuju li pomake ili promjene u ponašanju učenika nakon provedene ka medijoj praksije, poksiho sevoje najuspješnija metoda svladavanja i razumijevanja konflikta, dio je ispitivanja ovoga rada kroz dubinske intervjue. S druge strane, rad analizira i percepciju učenika kroz anketni upitnik. Javljaju li se stručnim suradnicima za pomoć, kako rješavaju i upravljaju svojim konfliktima, što im je potrebno da prevladaju sukob, te razvijaju li svoje poduzetničke kompetencije, neka su od problemkih rada pitanja ovoga. A situaciji rješavanja učeničkih konflikata kroz primjer iz prakse. A o ulozi medijacije u interperszonális kommunikáció i poduzetništvu.

A diákok közötti konfliktus, mint az iskolai krízishelyzetek lehetséges kezdete, az iskolai folyamat szerves része, és a tanárok, valamint a szakmai munkatársak rendszeresen találkoznak vele. A konfliktus azonban, bár okozhat válságot, lehetőséget nyit a diákok közötti jobb és megfelelőbb kommunikáció kialakítására, mivel teret teremt Erőszakmentes Kommunikáció , a mediációról, mint a konfliktusmegoldás egyik formájáról és a diákok attitűdjeinek, hiedelmeinek és vállalkozói kompetenciáinak asszertív képviseletéről szóló ismeretek elsajátítására. Bár egyes kortárskonfliktusok csak a diákok és esetleg a tanárok szintjén az osztályteremben is fennállnak, a konfliktusok eszkalálódásakor rendszeresen igénybe veszik az iskolai szakemberek, például pszichológusok vagy pedagógusok segítségét. Mi a kommunikációs szerepük ezeknek a szakembereknek a diákok közötti mediáció folyamatában, milyen technikákat alkalmaznak tanácsadási munkájuk során, észrevesznek-e változásokat a diákok viselkedésében a mediáció után, amely a gyakorlatukban a konfliktusok leküzdésének és megértésének legsikeresebb módszerének bizonyul - a tanulmány mindezeket a szempontokat mélyinterjúk segítségével vizsgálja. Másrészt a tanulmány a diákok észlelését is elemzi egy kérdőíves felmérés segítségével. A tanulmány néhány problematikus kérdése, hogy fordulnak-e segítségért szakmai munkatársakhoz, hogyan oldják meg és kezelik konfliktusaikat, mire van szükségük a konfliktusok leküzdéséhez, és hogy fejlesztik-e vállalkozói kompetenciáikat. Az iskolai kortárskonfliktusokban a tanácsadás kapacitásának és a szakmai munkatársak közvetítésének szerepének azonosítása érdekében a Metković Középiskolát választottuk kutatási elemzéshez, azzal a céllal, hogy gyakorlati példákon keresztül meghatározzuk a pedagógusok és pszichológusok szerepét a diákok közötti konfliktusok kritikus helyzeteiben. A kutatás kimutatta, hogy a szakmai munkatársaknak szerepük van a diákok közötti konfliktusok megoldásának folyamatában, de van még mit fejleszteni a szakmai munkatársak tanácsadásba való bevonása és a diákok oktatása terén a közvetítés szerepéről az interperszonális kommunikációban és a vállalkozói tevékenységben.