Háttér: Az egészségügyi csapat tagjai közötti nem hatékony kommunikáció a csökkent együttműködési erőfeszítésekkel és a betegek kedvezőtlen kimenetelével jár. Az empátia hatását a kollégákkal való együttműködésre és a betegekkel való interakcióra korábban már kimutatták. Még nem végeztek tanulmányokat az (Erőszakmentes Kommunikáció [EMK]) empátiára gyakorolt ​​​​hatásának mérésére ápolóhallgatók körében.

Célkitűzés: Ezen vegyes módszerű tanulmány célja egy kommunikációs intervenció (EMK) tesztelése volt érettségiző ápolónők körében, hogy megvizsgálja annak hatását az empátiára.

Módszerek: Vegyes módszerű, egycsoportos pre/utáni tesztterv alapján mértük az empátiát, amely az Interperszonális Reaktivitási Indexet (IRI) is magában foglalta. Párosított mintás t- próbát alkalmaztunk az intervenció előtti és utáni átlagértékek összehasonlítására. Egyutas ANOVA-t alkalmaztunk a csoportok közötti különbségek vizsgálatára. Interpretációs módszereket alkalmaztunk a képzés során naplóbejegyzéseken keresztül, valamint az intervenciót közvetlenül és 2 évvel követő fókuszcsoportokban gyűjtött kvalitatív adatok elemzésére. 

Eredmények/Megállapítások: A kvantitatív eredmények az empátia növekedését mutatták (69,1-ről 71,4-re, p = 0,037) a képzés után. A kvalitatív elemzések EMK az önmagunkkal és másokkal való empátiában. A klinikai hatás különösen a pszichiátriai betegekkel végzett munka során volt megfigyelhető.

Következtetés: beépítése EMK az ápolóképzésbe megvalósíthatóan megelőzheti a jövőbeni nehézségeket, ahogy a hallgatók előrehaladnak ápolói karrierjükben. További kutatásokra lehet szükség annak megértéséhez, hogy EMK lehet az ápolókra és az ápolótanulókra.