Célkitűzés:
Erőszakmentes Kommunikáció (EMK) egy olyan kommunikációs megközelítés, amely az őszinteségre és empátiára összpontosít, miközben elősegíti a másokkal való megértést és kapcsolatot. Korábbi kutatások azt mutatják, hogy EMKklinikai környezetben a konfliktusok kezelésére gyakorolt ​​hatását széles körben tanulmányozzák. A szervezeti és családi környezetben gyakorolt ​​hatásának mennyiségi bizonyítékai továbbra is korlátozottak. Az empátia koncepciójára építve és az Interperszonális Reaktivitási Index (IRI) felhasználásával ez a tanulmány azt vizsgálja, hogy EMK képzés fokozhatja-e a többdimenziós empátiát és az önirgalmat a szervezetekben és családokban dolgozó szakemberek körében.
 
Módszertan:
koncepcióira és technikáira Erőszakmentes Kommunikáció . Egy kvázi-kísérleti retrospektív előtesztelési terv segítségével 139 résztvevő adatait elemeztük, amely egy elsődleges vállalati kohorsz (n=120) és egy másodlagos, családra fókuszáló kohorsz (n=19) volt. A tanulmány az IRI-t használta az empátia alskálák mérésére, az Önirgalmat Skála Rövid Formáját (SCS-SF) pedig az önirgalmat felmérésére.
 
Eredmények:
A beavatkozás statisztikailag szignifikáns, 18,9%-os növekedést eredményezett a perspektívaválasztásban és 13,4%-os növekedést az önirgalmában. Döntő fontosságú, hogy a képzés jelentősen, 8,8%-kal csökkentette a személyes distresszt, ami arra utal, hogy EMK szétválasztja a kognitív megértést az érzelmi túlterheltségtől. További elemzések kimutatták, hogy a családi kohorsz – amely minden résztvevő számára egyéni coachingot is kapott – felerősödött hatásokat tapasztalt (perspektívaválasztás +26,9%; személyes distressz -17,5%), ami az egyénre szabott útmutatás értékét jelzi az empátiaképzésben.
 
Következtetések:
képzése EMK felvértezi az alkalmazottakat a konfliktusok hatékony kezelésére a kiégés nélkül.

(Ezt a tanulmányt elfogadták bemutatásra az Európai Menedzsment Akadémia 26. éves konferenciáján (EURAM 2026), és 2026. június 9-én az online előadássorozat keretében mutatták be. Ez a dokumentum tartalmazza a szerzők tudományos terjesztés céljából elérhetővé tett kéziratát.)