Az alkalmazkodóképesség elengedhetetlen ahhoz, hogy a szervezetek képesek legyenek alkalmazkodni a fenntarthatósági kihívásokhoz, és megváltoztatni azok irányát. Erőszakmentes Kommunikáció ( EMK ) egy interperszonális kommunikációs eszköz, amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy az ítéletek nyelvezetéről az igények nyelvezetére váltson 4 lépésben: megfigyelés, érzések, igények és kérés.

Mivel a kommunikáció elengedhetetlen egy társadalmi rendszer alkalmazkodóképességéhez, ez a disszertáció a következő kérdést vizsgálja: Hogyan támogatja Erőszakmentes Kommunikáció a szervezetek alkalmazkodóképességét? Vegyes módszertani megközelítéssel (félig strukturált interjúk és felmérések EMK oktatókkal, szervezeti képviselőkkel és alkalmazottakkal) vizsgáljuk EMK kommunikációra gyakorolt ​​hatását három hollandiai szervezet (egy iskola, egy nem kormányzati szervezet és egy kutatóintézet) kommunikációjában.

A kvantitatív felmérés eredményei azt mutatják, hogy EMK pozitív vagy nagyon pozitív hatással van a szervezeti kommunikációs dinamikákra. A kvalitatív adatok alátámasztják ezt a megállapítást, és azt mutatják, hogy EMK pozitív hatásokat vált ki a munkával kapcsolatos kérdésekben a fokozott megértés, odafigyelés és előrelépés formájában a saját és mások igényeinek és érzéseinek fokozott tudatosítása révén.

Amikor ezeket az eredményeket a szervezetek alkalmazkodóképességéhez kapcsoljuk, arra a következtetésre jutottunk, hogy EMK közvetlenül támogatja a bizalom, a sokszínűség és a tanulás alkalmazkodóképességi elemeit, közvetve pedig a közös jelentést és az önszerveződést.