Ez a tanulmány Erőszakmentes Kommunikáció ( EMK ) konfliktustranszformációs módszerként való alkalmazásából származó gyakorlati ismeretekre összpontosít. EMK főbb elveinek és összetevőinek ismertetése után egy példát mutatunk be a terepről: egy válsághelyzet az arab-izraeli oktatók és egy zsidó-izraeli múzeum munkatársai közötti kapcsolatokban, akik partnerséget hoztak létre egy speciális projekt keretében: arab oktatók képzése a holokausztról szóló tanításra.

Egy olyan konfliktusra fogunk összpontosítani, amely veszélyeztette ezt a partnerséget, és megvitatjuk EMK , mint mediációs módszer előnyeit és kihívásait.