Az egészségügyben tapasztalható válság részben a kommunikáció hiányosságaiból fakad.

Az egészségügyi szabályozó hatóságok megkövetelik, hogy a betegek hatékony, hozzáértő és együttérző ellátásban részesüljenek; azonban a gondozók saját gyógyítatlan problémái, valamint más tényezők miatt az ellátás gyakran elmarad ezektől a céloktól. Melanie Sears, RN, MBA, PhD, több mint harminc éves ápolói tapasztalatára támaszkodva vizsgálja, hogy mi akadályozza meg valójában a betegeket abban, hogy megkapják a szükséges ellátást, az egészségügyi dolgozókat pedig abban, hogy megkapják a szükséges támogatást az egészségügyi ellátás stresszes környezetében való boldoguláshoz. Az uralkodáson alapuló vezetéstől kezdve a félelem- és ítélkezésalapú egészségügyi kapcsolatokon át a fizikai, mentális és érzelmi ellátás közötti éles szétválasztásig, ezeknek a tényezőknek a költségei óriásiak. Sears szerint ennek a problémás kultúrának a megváltoztatásának leghatékonyabb módja az ellátást nyújtók által használt nyelv megváltoztatása.

Tartalom: PuddleDancer Press. A tartalom használata megengedett a forrásmegjelöléssel. Kérjük, látogasson el a www.nonviolentcommunication.com weboldalra , ha többet szeretne megtudni Erőszakmentes Kommunikáció.