Egy olyan korban élünk, amelyben egyre több konfliktus, polarizáció és háborúról szóló beszéd zajlik, az ellenséges diskurzus pedig nap mint nap jelen van a politikai és nyilvános vitákban, valamint a médiában. Nyelvészként időt töltöttünk annak elemzésével, hogyan jutottunk el idáig, például a terrorizmus nyelvének leírásával (Etaywe 2022), a politikai diskurzussal (Li, Lui és Fung 2020) és az újságírással (Thomson és White 2008). Tudjuk, hogyan működnek ezek a diskurzusok az elidegenedés és az „elidegenedés” jelentéseinek megalkotásában. De hogyan jutunk ki ebből? Hogyan kínálhatunk „egy kiegészítő perspektívát a nyelvre és a szemiózisra, amely jobbá teszi a világot” (Martin 2004:179)?

Ennek érdekében pozitív diskurzuselemzést (PDA) használok a pozitív diskurzus azonosítására, leírására és terjesztésére, mint a pozitív társadalmi
cselekvés eszközét, amely „egy jobb világ felé való haladással foglalkozik” (Hughes 2018). Támogatni szeretném a nyilvános diskurzus átalakulását az elidegenítőből a gazdagító kölcsönösség felé; a beszéd és a hallgatás szándékával a kapcsolatteremtés érdekében, olyan nyelvet használva, amely lehetővé teszi az interperszonális kapcsolatot és megértést. Minél inkább emberibbé tesszük egymást, annál valószínűbb, hogy együttérzéssel cselekszünk a szenvedés enyhítése, ahelyett, hogy létrehoznánk azt (Bandura 2016:38). Az emberibbé tétel folyamata magában foglalja az empátiát. Egy hatékony empatikus hallgató képes a beszélőt kimozdítani a fájdalomból, és az önszabályozás és a szükségletek azonosításának állapotába mozdítani. Miután a szükségletek azonosításra kerültek, lehetővé válik a szükségletek kielégítésére irányuló stratégia kidolgozása.

Nyelvészekként analitikus készségeinket felhasználhatjuk a harmónia, az együttérzés és az empowerment nyelvének leírására. Példaként ez a tanulmány
egy olyan hallgatási formát mutat be, amely empátiát kínál, azon a feltételezésen alapulva, hogy az embereknek jellemzően empátiára van szükségük, mielőtt képesek lennének tanulni,
kommunikációs keretrendszerének sarokköve Erőszakmentes Kommunikáció (Rosenberg 2015:94). Ezt a sarokkövet Hasan Generic Structure Potential (Hasan 1996) című művével fogom leírni, figyelembe véve a szemantikai variációt, valamint a kötelező és opcionális szemantikai és lexikogrammatikai jellemzőket. Ennek során a tanulmány négy olyan stratégiát mutat be, amelyeket egy empatikus személy alkalmaz a fájdalommal küzdő személy támogatására. Az értékeléselmélet (Martin és White 2005) segítségével bemutatom, hogyan járul hozzá egy empatikus személy által az inkongruens, intézményesített negatív attitűdöknek az ítéletekből és elismerésekből a kongruens affektusérzésekké (Martin és White 2005:45) történő fordítása ahhoz, hogy meghallják és meglássák. Ez a fordítás a beszélőt az „ítélet történetében elveszett” állapotból az érzések, és végső soron a szükségletek azonosítására helyezi át. Amikor a szükségletek kielégítetlenek, az érzelmi izgalmat, szabályozási zavarokat és fájdalmat okoz. Az empatikus hallgató létfontosságú szerepet játszik a beszélő fájdalmának cselekvéssé alakításában. Ez az átalakítás részben a tematikus progresszió megválasztásán (Daneš 1974) és az adott és új információk elrendezésén (Halliday 1994:308) keresztül valósul meg. A tanulmány bemutatja, hogyan alakíthatják át a nyelvi választások az elidegenítő jelentéseket a
kapcsolat, az együttérzés és a megértés jelentéseivé.

Ha tudjuk, mely döntések eredményeznek ilyen jellegű változást, akkor taníthatjuk, modellként szolgálhatunk, megoszthatjuk, és érdemben hozzájárulhatunk ahhoz, hogy a világ biztonságosabb, harmonikusabb és együttérzőbb hely legyen. Milyen kiváltságos helyzetben vagyunk mi, nyelvészek, a történelem ezen pillanatában.