Erőszakmentes Kommunikáció ( EMK ), amelyet Marshall B. Rosenbergdolgozott ki, az empátia, a szükségleteken alapuló és ítélkezésmentes kommunikáció, valamint az együttérző meghallgatás szisztematikus megközelítése (Azgın, 2018; Gęsińska et al., 2020). Míg az olyan vezetési elméletek, mint az autentikus, a szolgáló és az átalakító vezetés, közös etikai és kapcsolati célokkal rendelkeznek, az empátián alapuló kommunikáció szervezetekben történő alkalmazásának „hogyan” mechanizmusai gyakran alul vannak fogalmazva. Ez a disszertáció ezért megpróbálja áthidalni ezt a szakadékot EMK alapelveinek vizsgálatával, és azoknak az autentikus, szolgáló és átalakító vezetés erkölcsi és követőközpontú tételeivel való elemzésével. A kutatási terv, amely egy koncepcionális munka és a szakirodalom széleskörű szisztematikus áttekintésén alapul, lényegében a következő két kérdésre összpontosít: (1) Melyek az EMK alapelvei, és hogyan használhatók fel a vezetés hatékonyságának fokozására? és (2) Milyen módon illeszkednek vagy térnek el a meglévő vezetési elméletek az EMK alapelveitől?

Az eredmények megerősítik, hogy bár minden vezetési elmélet hangsúlyozza az etikai orientációt, a követői készségek fejlesztését és a kommunikáció átláthatóságát, egyik sem alkotott folyamatalapú keretrendszert az empátia gyakorlatba ültetésére és az ítélkezés elkerülésére a mindennapi interakciókban (Hannah et al., 2014; Tzouramani, 2016). Ezen ismeretekre építve ez a disszertáció az EMPATH keretrendszert javasolja, amely hat egymással összefüggő cselekvési lépést kínál a vezetőknek EMK elvek vezetési gyakorlatban való operacionalizálásához. Az EMPATH keretrendszer hat egymással összefüggő cselekvési lépése a következő: 

• E – Az önismeret és az érzelmi intelligencia fejlesztése
• M – Szervezeti struktúrák módosítása az inkluzivitás előmozdítása érdekében
• P – A kulturális érzékenység és alkalmazkodás előmozdítása
• A— EMK képzési és oktatási programok fejlesztése
• T – A támogató politikák és gyakorlatok átalakítása
• H – A folyamatos visszajelzés és a fejlesztési mechanizmusok kihasználása

A keretrendszer így áthidalja a bevett vezetési elméletek törekvés jellegű jellegét EMK eljárási egyértelműségével, felvértezve a vezetőket a bizalom, a befogadás és a tartós elkötelezettség elősegítésére. 

Ez a disszertáció a vezetés tanulmányozásához járul hozzá egy strukturált, kommunikatív modell biztosításával, amely cselekvésre ösztönző ütemtervet kínál az empátia és az etikus viselkedés szervezeti életbe való beágyazásához. Összefoglalásként további empirikus kutatásokra szólít fel az EMPATH keretrendszer validálása és a sokszínű kulturális és ágazatspecifikus kontextusokhoz való adaptálása érdekében, ezáltal erősítve az EMK gyakorlati hatását a modern vezetésben. Azáltal, hogy EMK -alapú kommunikációs készségeket az EMPATH keretrendszeren keresztül integrálják a vezetésfejlesztésbe, a szervezetek végül befogadóbb, értékvezérelt és pszichológiailag biztonságosabb munkahelyeket támogathatnak, ezáltal növelve a vezetés általános hatékonyságát.