PRIPREMA, SAMORAZVOJ I SAMOODGOVORNOST

Svrha ovog odlomka je steći duboko razumijevanje koncepata i procesa nenasilne komunikacije te poznavanje, razumijevanje i prisjećanje koncepata nenasilne komunikacije. Razumijem li svrhu nenasilne komunikacije, njezine filozofske pretpostavke, koncepte komunikacije otuđene od života i komunikacije povezane sa životom, kvalitetu empatije i elemente "žirafinog plesa"? Slijedi pregled osnovnih koncepata i procesa nenasilne komunikacije te neka pitanja koja se često javljaju na treninzima za nenasilnu komunikaciju

NVC model: Dijelovi i komponente

1. Model nenasilne komunikacije: iskreno izražavanje i empatično primanje, četiri komponente (svrha i karakteristike svake), ples žirafe
2. Četiri uha (četiri izbora koje imamo kada čujemo teško razumljivu poruku)
3. Tri vrste zahtjeva za žirafom

NVC procesi

1. Čuti tuđu ljutnju (okrivljavanje, kritiku)
2. Izražavanje "ne"
3. Čuti "ne"
4. Samoempatija kada je (a) podražaj vanjski i (b) podražaj unutarnji
5. Žalovanje i učenje iz naših žaljenja
6. Vrišteći žiraf
7. Prekidanje
8. Izražavanje zahvalnosti
9. Primanje zahvalnosti
10. Donošenje svjesnih odluka s osviještenošću o potrebama
11. Izražavanje "isprike"
12. Rješavanje unutarnjeg sukoba kroz dijalog nenasilne komunikacije.

Ključne razlike

1. "Biti žirafa" u odnosu na "raditi žirafu"
2. Iskrenost žirafe u odnosu na iskrenost šakala
3. Empatija nasuprot suosjećanju i drugim oblicima reagiranja (popravljanje, uvjeravanje, pripovijedanje itd.)
4. Zaštitna naspram kaznene upotrebe sile
5. Moć s vs. moć nad
6. Cijenjenje nasuprot odobravanju, komplimentima ili pohvalama
7. Izbor nasuprot podložnosti ili pobuni
8. Promatranje nasuprot promatranju pomiješanom s evaluacijom
9. Osjećaj nasuprot osjećaju pomiješanom s mislima
10. Potreba naspram zahtjeva
11. Zahtjev u odnosu na potražnju
12. Poticaj u odnosu na uzrok
13. Vrijednosni sud nasuprot moralističkom sudu
14. Prirodno naspram uobičajenog
15. Međuovisnost vs. ovisnost ili neovisnost
16. Povezanost sa životom naspram otuđenosti od života
17. Pomak nasuprot kompromisu
18. Upornost naspram zahtjevnosti
19. Samodisciplina naspram poslušnosti
20. Poštovanje autoriteta nasuprot strahu od autoriteta
21. Ranjivost naspram slabosti
22. Ljubav kao djelovanje naspram ljubavi kao potrebe i osjećaja
23. Samoempatija nasuprot izražavanju, potiskivanju ili prepuštanju osjećajima
24. Idiomatski vs. klasični (formalni) Žirafa
25. Empatično osjećanje nasuprot intelektualnom nagađanju

Često postavljana pitanja u treninzima

1. Zašto je važno ostati usredotočen na osjećaje i potrebe?
2. Kako mislite da nenasilna komunikacija može promijeniti način rješavanja sukoba?
3. Kako definirate empatiju? Možete li nam reći više o razlici između empatije i suosjećanja?
4. Razumijem da promovirate jedinstven oblik zahvalnosti; kako se to razlikuje od toga da nekome kažete koliko je sjajan?
5. Čuo/la sam te kako kažeš da je moja prisutnost najdragocjeniji dar koji mogu dati nečijoj boli. Možeš li objasniti što time misliš?
6. Čuo sam Marshalla kako govori o "užvanju u nečijoj boli". Što to znači?
7. Kada suosjećamo, zašto nagađamo umjesto da jednostavno pitamo što govornik osjeća?
8. Kažeš da nismo odgovorni za to kako se drugi ljudi osjećaju. Možeš li mi reći za što smo onda odgovorni?

Svrha ovog odlomka je istaknuti namjeru utjelovljenja svijesti o nenasilnoj komunikaciji u našim životima u svakom trenutku. Ova namjera se podržava pridruživanjem zajednici nenasilne komunikacije ili stvaranjem vlastite zajednice - ako ne regionalne zajednice, onda virtualne zajednice za posebnu interesnu skupinu, kao što su roditeljstvo, obrazovanje, poslovanje ili društvene promjene. Aktivno surađivati ​​s drugima u svojoj zajednici promovirajući međusobne događaje, savjetujući se o datumima i međusobno se obavještavajući o svojim aktivnostima. Želimo stvoriti zajednice koje djeluju u duhu suradnje, bez konkurencije ili hijerarhije. To će osigurati kontinuirano učenje i dijeljenje te će podržati razvoj kooperativnih zajednica nenasilne komunikacije diljem svijeta.

Možemo se zapitati: „Što radim da bih…“

1. uzemljiti se u svijesti o osjećajima i potrebama -- živjeti potpunije iz srca?
2. produbiti svoju sposobnost empatije sa samim sobom"
3. razviti svoju sposobnost da budem prisutan iz trenutka u trenutak"
4. produbiti svoju sposobnost empatičnog prihvaćanja svijeta?"
5. razviti svijest o vlastitim namjerama kada govorim ili djelujem?"
6. unijeti jasnoću u svoju komunikaciju -- izraziti se na način koji drugi lako razumiju?
7. stvarati ispunjavajuće odnose i živjeti u skladu s ljudima oko sebe?
8. produbiti svoj osjećaj povezanosti s drugima i cijelim životom?"
9. povećati moju sposobnost davanja od srca?"
10. više cijenim sebe i druge ljude?"
11. moći češće živjeti u okruženju zahvalnosti i obilja?"
12. pronaći više radosti u radosti drugih?"
13. njegovati suosjećanje u svom životu?"
14. produbiti svijest o tome što želim zauzvrat od drugih kada govorim ili djelujem?"
15. produbiti svijest o tome kada su mi 'žirafine uši otpale' (tj. kada zaboravim da imam izbora u tome kako čujem poruku)? I što da radim kada tada postanem svjestan da sam zaboravio?"
16. osjećaš se življe?"
17. biti svjesniji kada sam u svojoj glavi i odvojen od srca?" iskusiti više slobode u svom životu?"
18. biti u stanju 'u potpunosti izraziti ljutnju'?"
19. doživjeti veću jasnoću u svom životu?"
20. osjetiti više mira u svom životu?"

Svrha ovog odlomka je razjasniti jasne namjere, učinkovitu prezentaciju i otvorenost za povratne informacije. To uključuje sposobnost prenošenja našeg razumijevanja nenasilne komunikacije -- kako za predstavljanje koncepata tako i za olakšavanje prakse na načine koji učinkovito podržavaju druge u njihovim potrebama za učenjem. Jasne namjere uključuju sposobnost razumijevanja i življenja duhovne prirode nenasilne komunikacije te demonstracije uključivanja ove duhovnosti u vašu obuku na način koji je za vas ugodan i autentičan. Također, biti u mogućnosti demonstrirati razliku između vizije kojoj služi proces nenasilne komunikacije i četiri koraka modela.

Jasne namjere također uključuju sposobnost demonstriranja uključivanja komponente ili svijesti o društvenoj promjeni u vašu nastavu i aktivnosti nenasilne komunikacije, polazeći od razumijevanja da je društvena i politička transformacija osnovna filozofija koja je temelj nastave nenasilne komunikacije.

Sljedeća su pitanja za refleksiju:

Jasnoća namjere za postajanje certificiranim trenerom:

1. Koje su namjere iza moje želje da postanem certificirani trener?
2. Koje su namjere iza moje želje da podučavam nenasilnu komunikaciju?
3. Što želim postići (ili naučiti) radeći ovo?
4. Vidim li sebe kako poučavam istinu? Je li moguće da drugi imaju drugačiju istinu? Koliko je važno da se drugi slažu s mojim učenjima o nenasilnoj komunikaciji?
5. Kakva je moja predanost regionalnom timu za nenasilnu komunikaciju ili CNVC-u? Kako moja prisutnost obogaćuje zajednicu nenasilne komunikacije? Kako doprinosim koheziji, skladu ili rastu zajednice? Što me motivira da sudjelujem u viziji stvaranja svijeta žirafa?

Predstavljanje i demonstracija teorije i koncepata nenasilne komunikacije: Kako mogu...

1. Razviti svoju sposobnost komuniciranja s drugima onoga što razumijem u konceptima nenasilne komunikacije?
2. Razviti svoju sposobnost razumijevanja i odgovaranja na tuđa pitanja o nenasilnoj komunikaciji?
3. Produbiti moje samopouzdanje u vođenju grupe za vježbu ili predstavljanju dijela nastave?
4. Razviti svoju sposobnost inspiriranja drugih da mi se obrate sa svojim potrebama za učenjem?

Sposobnost učinkovitog predstavljanja nastave:

1. Koje informacije smatram najvažnijima za predstavljanje?
2. Kako da organiziram ovaj materijal?
3. Koje vrste nastavnih pomagala, kurikuluma, aktivnosti, primjera itd. koristim?
4. Kako mogu zainteresirati sudionike?
5. Kako mogu povećati kvalitete poput jasnoće, sveobuhvatnosti, uvjerljivosti itd.?
6. Kako mogu razviti svoje vještine i tečnost u demonstriranju modela kroz igranje uloga ili druge ilustracije tijekom treninga?
   

Primanje i davanje povratnih informacija:

1. Kako mogu tražiti povratne informacije i ojačati svoju sposobnost davanja i primanja iskrenih povratnih informacija kao resursa za vlastiti i tuđi rast? Kako mogu ponuditi povratne informacije drugima na način koji će vjerojatno zadovoljiti potrebe obje strane?
2. Kako da razvijem sposobnost da ponudim svoje znanje – uključujući i „ispravljanje“ tuđih pogrešaka – na način da ga oni rado čuju?
3. Kako mogu povećati svoju sposobnost primanja negativnih povratnih informacija (osobito kada su usmjerene prema meni ili onima s kojima se identificiram) bez da čujem kritiku ili osjetim neprijateljstvo? Kako mogu postati prijemčiviji za mogućnost da imam koristi od takvih povratnih informacija?
4. Kada organiziram ili podučavam na događajima o nenasilnoj komunikaciji, koje vrste interakcija s drugima će me najvjerojatnije potaknuti? Kako bih želio reagirati?

Grupne vještine -- "Kako bih mogao/mogla…"

1. proširiti svoju sposobnost doprinosa u kontekstu grupe?"
2. više doprinose osjećaju vlastite moći svake osobe?"
3. više doprinijeti osjećaju svrhe i zajednici grupe?"
4. doprinose dubini, autentičnosti i iskrenosti u grupi?"
5. doprinose harmoniji, rješavanju napetosti i sukoba, međusobnom razumijevanju i koheziji?
6. doprinose više inspiraciji, radosti i lakoći u grupi?"
7. doprinose više fokusu, učinkovitosti i redu?"
8. razviti veću svijest o osjećajima i potrebama drugih ljudi u grupi?
9. potpunije uravnotežiti moje potrebe i potrebe drugih u grupi?"
10. postati ranjiviji u grupi?"
    • Koje su namjere iza moje želje da postanem certificirani trener?
    • Koje su namjere iza moje želje da podučavam nenasilnu komunikaciju?
    • Što želim postići (ili naučiti) radeći ovo?
    • Vidim li sebe kako poučavam istinu? Je li moguće da drugi imaju drugačiju istinu? Koliko je važno da se drugi slažu s mojim učenjima o nenasilnoj komunikaciji?
    • Kakva je moja predanost regionalnom timu za nenasilnu komunikaciju ili CNVC-? Kako moja prisutnost obogaćuje zajednicu nenasilne komunikacije? Kako doprinosim koheziji, skladu ili rastu zajednice? Što me motivira da sudjelujem u viziji stvaranja svijeta žirafa?

Svrha ovog odjeljka je dati prijedloge za pripremu za stjecanje zvanja certificiranog trenera. Nisu svi ovi prijedlozi prikladni za svakoga. Nude se kao vodič za podršku vašem procesu učenja i kao način praćenja vlastitog napretka i spremnosti.

1. Posvetio bih bilježnicu svojoj praksi nenasilne komunikacije – jedno središnje mjesto za bilježenje svog učenja i uvida te za vraćanje na ponavljanje.
2. Redovito bih zapisivao/la trenutke „zaglavljenja“ ili sukoba u svom životu i ponavljao/la ih u pisanom obliku, koristeći nenasilnu komunikaciju. Na primjer, prisjećajući se interakcije u kojoj sam se osjećao/la odvojeno od druge osobe, zapisivao/la bih što sam promatrao/la, osjećao/la i što mi je trebalo u različitim točkama interakcije. Što sam mogao/la reći ili učiniti drugačije? Što me spriječilo u tome u tom trenutku? Što je druga osoba možda promatrala, osjećala, što joj je trebalo i što je tražila?

Pretpostavimo da sam frustriran onim što sam čuo u vijestima: mogao bih upotrijebiti svoj dnevnik za pisanje pisma Žirafe medijskom komentatoru. Ako me netko pohvali i primijetim nelagodu, mogao bih pokušati zapisati njihove riječi u svoj dnevnik i prevesti ih u Nenasilnu komunikaciju; čujem li tada njihovu poruku drugačije? Mogao bih slaviti trenutak kada sam koristio Nenasilnu komunikaciju onako kako bih želio. Ili bih zapisao epizodu ljutnje - "uživao sam gledajući emisiju Šakal" dok zapisujem sve svoje ljutite misli. Ponovno čitajući ono što sam napisao, tražio bih "misli o tome što bih trebao". Čujem li potrebe skrivene iza tih misli?

Često bih se pitao: "Što ovdje učim?" Također bih mogao koristiti pitanja (B) pod "ABC spremnosti za certifikaciju" kako bih usmjerio neke od svojih dnevničkih zapisa. Možda bih stvorio zamišljene scenarije i alternativne načine njihovog odvijanja kroz Šakala ili Žirafu. Zapisivao bih o mjestima boli u sebi, povezujući se s vlastitim potrebama, prevodeći unutarnje Šakalove dijaloge i istražujući zahtjeve koje bih mogao postaviti samom sebi.

3. Mogao bih koristiti ovaj nacrt dnevnika:

• Osjećaj ..........
• Potreba ...............
• Izjava empatije (sva četiri koraka)

1. 1. Opišite razgovor ili situaciju koja je bila teška.
   2. Onda izrazi šakalski nastup. Jesi li osuđivao sebe? Drugu osobu?
   3. Možete li ponoviti te sudove i uz svaki sud prepoznati osjećaj, potrebu i empatičnu samoizjavu?
   4. Što si rekao/rekla kao odgovor drugoj osobi?
   5. Možete li ponuditi empatiju drugoj osobi? Je li to uspjelo? Ako niste mogli pokazati empatiju, što vas je spriječilo?
   6. Što ste naučili o ovoj razmjeni što će vam pomoći da to u budućnosti radite drugačije? Koji će konkretni koraci povećati vaše vještine?

(Na primjer: „Shvaćam da sam trebala pokazati empatiju samoj sebi prije nego što mi je bilo dovoljno stalo da mu pokažem empatiju. Stoga ću sljedeća dva tjedna svakodnevno vježbati 5 minuta samoempatije kako bih produbila svoje vještine.“ ILI: „Sljedeći tjedan ću provesti vrijeme ostajući sa svojim osjećajima i najdubljim potrebama (kroz razmišljanje ili pisanje) dok ne osjetim promjenu, prije nego što pokušam novi razgovor s tom osobom.“)

Zatim, što kažete na opisivanje još jedne razmjene s istom osobom, nakon 3-6 mjeseci? Što je ovaj put drugačije? Drugim riječima, pokažite svoj napredak u nenasilnoj komunikaciji u stvarnim životnim situacijama. [Bilješke ocjenjivača C-III]

4. Pronašao/la bih prijatelja/icu, mentora, grupu ili tim za praksu nenasilne komunikacije. Pomagali bismo jedni drugima u razvoju ciljeva i jasne strukture za praksu te koristili materijale iz ovog paketa. Podržavali bismo jedni druge u našoj namjeri da ostvarimo svoje ciljeve i da praksu nenasilne komunikacije učinimo prioritetom u našim životima.
5. Proučio bih "ABC spremnosti za certifikaciju" i procijenio svoje trenutne snage i slabosti. Uzeo bih jedno ili dva pitanja i koncentrirao se na njih tijekom određenog vremenskog razdoblja prije nego što bih se bavio drugim. ("Rad" može uključivati ​​kontemplaciju, vođenje dnevnika, traženje povratnih informacija ili izvođenje određenih vježbi.)
6. Razvijao/la bih svijest o namjeri kada otvaram usta -- posebno kada sam ljut/a ili kada imam poriv "svejedno to reći". ("Svejedno to reci" ili "svejedno to učini" iako sam svjestan/na da će to vjerojatno doprinijeti otuđenju, a ne povezanosti.) Kada djelujem iz ljutnje ili poriva da "svejedno to kažem", pokušao/la bih prevladati sklonost da se branim i umjesto toga sa suosjećanjem priznati svoja ograničenja. Važno mi nije da ne uspijevam živjeti po svome, već da priznam kada se to dogodi.
7. Vježbao bih odgovaranje na pitanje "Što je nenasilna komunikacija?" u 15 sekundi. Zatim bih to promijenio na jednu minutu, pet minuta i 15 minuta. Održao bih probnu prezentaciju u kojoj bih predstavio nenasilnu komunikaciju u 30 minuta.
8. Vodio/la bih vježbene grupe i nudio/la uvodne prezentacije o nenasilnoj komunikaciji malim grupama. Nakon toga bih organizirao/la produžene treninge (radionice), prvo neformalno, a zatim formalnije. Snimao/la bih vlastite prezentacije i proučavao/la snimke. Tražio/la bih povratne informacije od drugih o svim aspektima ovih događaja. (Pogledajte Obrazac za povratne informacije za sudionike u paketu materijala.)
9. Vježbao/la bih nenasilnu komunikaciju u svom životu, posebno tamo gdje imam slike neprijatelja koje pokreću reaktivnost. Mogući okidači mogu biti politički vođe, medijski komentatori i pisma uredniku. Prepoznao/la bih ovu reakciju i nastojao/la bih je se osloboditi kroz samoempatiju i traženje empatije od drugih.
10. Prioritet bi mi bio pohađanje dostupnih treninga iz nenasilne komunikacije, posebno onih koje vode različiti treneri, kako bih se upoznao s nizom stilova i mogućnosti.
11. Čitao/la bih preporučene knjige koje bi mi pomogle produbiti konceptualno razumijevanje okvira ili pretpostavki nenasilne komunikacije. Istražio/la bih kako se ti koncepti primjenjuju na mene (npr. knjiga kaže da nas naš sustav dominacije uči cijeniti dominaciju i podložnost. Kako sam internalizirao/la takve vrijednosti?).
12. Pregledao/la bih CNVC materijale (audiozapise, videozapise, tiskane materijale), posebno resurse preporučene u ovom paketu, koji bi podržali moje vještine kao potencijalnog trenera/ice.
13. Potaknuo/la bih u sebi svjesnu praksu koja uključuje svakodnevno odvajanje vremena kako bih primijetio/la što cijenim u životu te produbio/la svoje suosjećanje i samosvijest.

Svrha ovog odjeljka je podržati međusobno istraživanje između kandidata za certifikaciju i ocjenjivača sljedećih tema: samosvijest, samoodgovornost, važnost vrijednosti zajednice te politička i duhovna filozofija (demonstrirana životom u svijesti nenasilne komunikacije) koja je u srži nenasilne komunikacije.

Imajte na umu da je u trijadi "poznavanje, podučavanje i življenje nenasilne komunikacije" ovaj upitnik usmjeren na življenje u svijesti o nenasilnoj komunikaciji, što procjenitelji smatraju najvažnijim i često najtežim za kandidate za certifikaciju za pokazati.

1. Jesam li u potpunosti svjestan koliko vremena i energije zahtijeva ova priprema za certifikaciju i vidim li kako se to uklapa u moj posao i moj život?
2. Jesam li upoznat/a sa svim politikama i postupcima koji vode do certifikacije i jesam li s njima zadovoljan/na, uključujući smjernice za podučavanje nenasilne komunikacije kao osobe koja nije certificirana, detalje dokumenta za pripremu certifikacije, najnoviji ugovor s trenerom, moj odnos s mojim procjeniteljem, kako procjenjujem vlastiti napredak, važnost življenja u svijesti o nenasilnoj komunikaciji? Ako vam je bilo koji postupak nelagodan, nemojte čekati prethodnu procjenu da biste ga razradili sa svojim procjeniteljem.
3. Primjećujem li kada me uhvate reagirati iz paradigme dominacije i razvijam li vještine za promjenu svoje svijesti?
4. Imam li resurse za empatiju koji su mi potrebni da podržim stvaranje "svetog prostora" (termin Roberta Gonzalesa) za moje interakcije s mojim procjeniteljem i s drugima u mom životu?
5. Razumijem li da ću se nakon certifikacije pridružiti CNVC-u u znak podrške njegovoj misiji, a također ću surađivati ​​s nenasilnom komunikacijskom zajednicom kao aktivni član kako bih mogao nastaviti živjeti u svijesti o nenasilnoj komunikaciji?
6. Koje sam prednosti učenja stekao ispunjavanjem ovog upitnika? Gdje sam na svom putu da postanem certificirani trener? Koju podršku bih mogao zatražiti i od koga?
7. Jesam li spreman istražiti koncept da je svaka ključna razlika nenasilne komunikacije odraz razlike između paradigme dominacije i paradigme partnerstva koju nenasilna komunikacija nudi svijetu?
8. Jesam li spreman istražiti koncept potreba/vrijednosti u smislu koje su mi vrijednosti važne za život („živim li ono što govorim“) umjesto da se usredotočim na potrebe kao zadovoljene ili nezadovoljene, ili da je cilj nenasilne komunikacije zadovoljiti vlastite potrebe?