रंजीता ज्यूरकर ने कॉलेज में पत्रकारिता की पढ़ाई की और भारत में प्रिंट और ब्रॉडकास्ट मीडिया में रिपोर्टर के रूप में अपना करियर बनाया। उनका कहना है कि उनकी पत्रकारिता की वजह से लोग अपने आप मान लेते थे कि वह एक अच्छी कम्युनिकेटर होंगी। उन्होंने खुद भी इस धारणा को मान लिया था। उन्होंने खुद से कहा, "देखो, मेरे पास कम्युनिकेशन की डिग्री है और मुझे इसमें अच्छा होना ही चाहिए।"

एक प्रशिक्षित संचारक, लेकिन…

दरअसल, पत्रकारिता की ट्रेनिंग ने उन्हें तथ्यात्मक स्तर पर कहानी कहने में माहिर बना दिया था। वह किसी स्रोत से जानकारी निकलवाने और कहानी के लिए तथ्यों की गहराई तक जाने में माहिर थीं। लेकिन जब बात उनकी अपनी ज़रूरतों की आती, तो वह घबरा जाती थीं। वह कहती हैं, "मुझसे तो मुश्किल सवाल पूछने की उम्मीद की जाती थी। फिर भी, जब मुझे अपने बॉस से छुट्टी मांगनी पड़ी... तो मेरे लिए यह बहुत मुश्किल था!"

संचार के क्षेत्र में अपने वर्षों के प्रशिक्षण और कार्य अनुभव के दौरान, उन्होंने पाया कि "इससे मुझे यह नहीं सिखाया गया कि मैं अपने भीतर की भावनाओं को कैसे व्यक्त करूं।" उनके प्रशिक्षण ने उन्हें एक कदम और आगे बढ़ने के लिए तैयार नहीं किया, यह पूछने के लिए कि "मैं दुनिया में घटित हो रही घटनाओं और अपने भीतर घटित हो रही घटनाओं पर, चाहे वह मेरे परिवार, मेरे रिश्तों, मेरे जीवन और मेरे करियर से संबंधित हों, कैसे प्रतिक्रिया दे रही हूं?"

इस प्रकार, अपने पेशेवर जीवन के एक बेहद तनावपूर्ण दौर में ही उन्हें अहिंसक संचार के बारे में पता चला।.

अहिंसक संचार की खोज

एक दिन रंजीता का साथी उसके पास आया और बोला, “बेंगलुरु में अहिंसक संचार की कार्यशाला हो रही है। क्या तुम जाओगी?” यह सुनकर रंजीता तुरंत सतर्क हो गई। “तुम मुझे क्या बता रहे हो? क्या मुझे क्रोध प्रबंधन की कक्षाएं लेने की ज़रूरत है?”

“नहीं,” उन्होंने स्पष्ट करते हुए कहा कि एनवीसी एक ऐसी चीज थी जिसके बारे में वह जानना चाहते थे, और वह उन दिनों में नहीं आ सकते थे, इसलिए वह चाहते थे कि रंजीता जाकर इसे देखे ताकि वे साथ मिलकर सीख सकें।.

“तो मैं गई,” वह कहती हैं। “अहिंसक संचार (NVC) में कुछ ऐसा था जिसने मुझे बहुत गहराई से छुआ। मैं ठीक से बता नहीं पा रही थी कि वह क्या था।” NVC के माध्यम से खुद को जानने के दौरान, उन्हें एहसास हुआ कि उन्हें अपनी भावनाओं को संभालना नहीं आता था। “खासकर गुस्से जैसी भावनाओं को,” वह अब स्पष्ट रूप से याद करती हैं। “यह कुछ हद तक ऑटोपायलट पर होने जैसा था। मैं सोचती रहती थी, 'हाँ, हाँ, सब ठीक है', जब तक कि कुछ बिगड़ न जाए।”

एनवीसी के साथ चुनौतियों का सामना करना

एनवीसी को अपनाने के बाद रंजीता की चुनौतियां अचानक गायब नहीं हो गईं। वास्तव में, यह अभ्यास धीरे-धीरे उनके जीवन में समाहित हो गया।.

उस समय, वह याद करती हैं, भारत में एनवीसी सीखने के सीमित अवसर थे, इस विशाल देश में केवल कुछ ही प्रमाणित प्रशिक्षक थे। उन्हें एक वार्षिक सम्मेलन के बारे में पता चला जिसमें भारतीय प्रशिक्षक और यूरोप से अतिथि प्रशिक्षक इकट्ठा होते थे, और उन्होंने उसमें भाग लेना शुरू कर दिया। “और मुझे वहाँ जो सामुदायिक भावना मिली, वह मुझे वास्तव में बहुत पसंद आई। कुछ ऐसा स्वागतपूर्ण, जो प्रामाणिकता के लिए जगह देता है, बिना इस चिंता के कि, 'क्या मेरे लिए यहाँ कुछ कहना ठीक है?'”

कुछ नया सीखते समय जीवन रुकता नहीं है। लेकिन धीरे-धीरे, उन्हें अपने पेशेवर जीवन की चुनौतियों से निपटने का रास्ता मिल गया। वे कहती हैं, “मुझे एहसास हुआ कि एनवीसी ने वास्तव में मुझे कार्यस्थल पर एक बेहद चुनौतीपूर्ण स्थिति में क्या कदम उठाना है, यह तय करने की स्पष्टता दी। इसने मुझे जो हो रहा था उसके बारे में बोलने के लिए शब्द दिए, और साथ ही मुझे एक ऐसे समुदाय का सहारा भी दिया जो सहानुभूति और समर्थन के साथ मेरे साथ खड़ा था। क्योंकि कार्यस्थल पर जब आप किसी गलत बात के खिलाफ आवाज उठाना चाहते हैं, तो बहुत जल्दी अकेलापन महसूस होने लगता है।”

उन्होंने पाया कि एनवीसी ने उन्हें कई सवालों के जवाब खोजने में मदद करने के लिए एक मार्गदर्शक प्रदान किया: "मैं अपने इन अनुभवों के साथ क्या करूं? मैं उनमें कैसे मौजूद रहूं? मैं उन पर केवल प्रतिक्रिया करने के बजाय वास्तव में उनका अनुभव कैसे करूं? और मैं इसके साथ क्या करूं? क्या मुझे बोलना चाहिए? जब मैं बोलूं तो कैसे बोलूं?"

उसी क्षण उन्हें "सचमुच आश्चर्य हुआ !" उन्हें एहसास हुआ कि एनवीसी उन्हें उन तरीकों से भी सशक्त बना रहा था जिन्हें वह देख नहीं पा रही थीं।

और कुछ समय बाद मैंने सोचा, हां, मैं इसे दूसरे लोगों के साथ साझा करना चाहता हूं।

अनुभव साझा करना

रंजीता ने मीडिया में अपना करियर छोड़कर अपना पूरा समय अहिंसक संचार के प्रचार-प्रसार में समर्पित कर दिया। वे अपने अनुभवों से प्राप्त सहानुभूति का उपयोग करते हुए व्यक्तिगत और व्यावसायिक स्तर पर सशक्तिकरण के अवसर प्रदान करती हैं।.

आज, अहिंसक संचार केंद्र में एक प्रमाणित प्रशिक्षक के रूप में, रंजीता व्यक्तियों, समूहों और संगठनों के साथ अहिंसक संचार (एनवीसी) साझा करती हैं। अपने कार्य में, वह संचार उद्योग से प्राप्त ज्ञान, मानसिक स्वास्थ्य के प्रति अपनी जागरूकता और कार्यस्थल मानसिक स्वास्थ्य कार्यक्रमों को डिजाइन करने के लिए एक गैर-लाभकारी संस्था के साथ काम करने के अपने अनुभव का उपयोग करती हैं।.