मिलिए रफ़ से।

अनुशंसित पुस्तक " Marshall Rosenbergअहिंसक संचार: जीवन की भाषा" से शुरू हुई। संघर्षों से निपटने के बेहतर तरीके की तलाश के रूप में शुरू हुआ यह सफर जल्द ही जीवन बदलने वाला रोमांच और संपूर्णता की निरंतर खोज बन गया। एक प्रैक्टिसिंग जनरल प्रैक्टिशनर, पीसीएन क्लिनिकल डायरेक्टर, एजुकेशनल सुपरवाइजर और सर्टिफाइड अहिंसक संचार प्रैक्टिशनर के रूप में, मैं एक सरल प्रश्न से मोहित हो गया हूँ:

जब हम शब्दों से परे सुनते हैं तो क्या होता है?

बार-बार, मैं पाता हूँ कि निराशा, शिकायतें, चुप्पी, मांगें या असहमति के नीचे कुछ गहरा मानवीय छिपा होता है जिसे सुनने की ज़रूरत होती है। मरीज़, परिवार, स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर और सहकर्मी सभी आशाएँ, भय, मूल्य और ज़रूरतें लिए फिरते हैं। जब इन ज़रूरतों को पहचाना जाता है, तो कुछ बदल जाता है। मन शांत हो जाता है। बातचीत सहज हो जाती है। जुड़ाव संभव हो जाता है।

मेरा काम लोगों को धीरे-धीरे इसे उजागर करने और इसके नीचे छिपे इंसान को खोजने में मदद करना है। एनवीसी मेरे लिए भी खोज का एक व्यक्तिगत मार्ग बन गया है—संपूर्णता की ओर एक यात्रा। एक ऐसा जीवन जीने का तरीका जहाँ सब कुछ समाहित है: हमारी ताकत और कमजोरियाँ, हमारा आत्मविश्वास और भ्रम, हमारी खुशियाँ और संघर्ष। इस यात्रा के दौरान, मैं कई अद्भुत शिक्षकों, समुदायों और मित्रों से मिली हूँ, जो मुझे लगातार याद दिलाते रहते हैं कि हम जितना सोचते हैं, उससे कहीं अधिक एक-दूसरे से जुड़े हुए हैं।

मैं क्या प्रदान करती हूँ

🩺 फ्रंटलाइन टीमें:

रिसेप्शन टीमों, केयर नेविगेटरों, प्रशासकों, प्रबंधकों और क्लिनिकल टीमों के लिए व्यावहारिक और आकर्षक कार्यशालाएँ।

प्रतिभागी चुनौतीपूर्ण बातचीत को संभालना, दबाव में प्रतिक्रिया करने के बजाय समझदारी से काम लेना, सहकर्मियों और रोगियों के साथ संबंधों को मजबूत करना और ऐसे कार्यस्थल बनाना सीखते हैं जहाँ लोग खुद को मूल्यवान और समर्थित महसूस करें।

क्योंकि संचार केवल सूचनाओं का आदान-प्रदान नहीं है। यह लोगों को यह महसूस कराने के बारे में है कि उनकी बात सुनी जा रही है।

🌱 रेजिडेंट डॉक्टर और प्रशिक्षु:

जुड़ाव पर ध्यान केंद्रित:

तकनीकी विशेषज्ञता जीवन बचाती है। मानवीय जुड़ाव देखभाल को बदल देता है।

व्यावहारिक अभ्यासों, वास्तविक जीवन परिदृश्यों, आत्म-सहानुभूति अभ्यासों और चिंतनशील अधिगम के माध्यम से, प्रशिक्षु यह पता लगाते हैं कि रोगियों के साथ जुड़ाव को क्या सुगम बनाता है और क्या बाधा उत्पन्न करता है। प्रतिभागी ऐसे व्यावहारिक उपकरणों के साथ कार्यशाला से निकलते हैं जिनका उपयोग वे परामर्श में तुरंत कर सकते हैं, विशेष रूप से जब भावनाएँ तीव्र हों।

क्योंकि उपचार शुरू होने से पहले ही अक्सर उपचार शुरू हो जाता है।

❤️ संपूर्णता की खोज:

स्वास्थ्य सेवा के साथ-साथ, एनवीसी ने मुझे एक व्यक्तिगत यात्रा पर ले जाया है जिसे मैं संपूर्णता की खोज कहती हूँ।

एक डॉक्टर और एनवीसी अभ्यासी के रूप में, मैं Marshall Rosenbergके उस आमंत्रण से निरंतर प्रभावित होती हूँ जिसमें उन्होंने हमें उस "प्रिय दिव्य ऊर्जा" से जुड़ने के लिए कहा है जो हम सभी के भीतर निवास करती है। जितना अधिक मैं एनवीसी का अभ्यास करती हूँ, उतना ही मुझे यह अनुभव होता है कि हमारे मतभेदों के नीचे कुछ ऐसा गहरा मानवीय—और शायद पवित्र भी—है जो हमें जोड़ता है।

यही एक कारण है कि मुझे एनवीसी के माध्यम से प्राचीन ज्ञान और धर्मग्रंथों का अध्ययन करना पसंद है। अंग्रेजी और इतालवी में मासिक ऑनलाइन सहकर्मी-सहयोग समूहों के माध्यम से, हम एनवीसी को एक ऐसी भाषा के रूप में उपयोग करते हैं जो पुराने ग्रंथों को जीवंत बनाने में मदद करती है, उनमें निहित आवश्यकताओं, इच्छाओं और जीवन ऊर्जा को सुनती है। मैं इस बात से चकित हूँ कि जिज्ञासा, करुणा और जुड़ाव के साथ इन लेखों का अध्ययन करने पर वे कितने प्रासंगिक हो जाते हैं।