रूबी को अहिंसक संचार (एनवीसी) के बारे में पहली बार 2017 में लीसा कुआंग की कार्यशाला में पता चला, जहाँ चार चरणों वाली इस प्रक्रिया की स्पष्टता और शक्ति ने उन्हें बहुत प्रभावित किया। 2019 में, उन्होंने ताइवान के पहले अंतर्राष्ट्रीय गहन प्रशिक्षण (आईआईटी) में भाग लिया, जहाँ एनवीसी की सहजता और व्यावहारिकता ने उन्हें गहराई से प्रभावित किया। John किन्योन के संघर्ष मध्यस्थता सत्रों में, उन्होंने सही मायने में समझे जाने, सम्मान पाने और साथ दिए जाने की शक्ति का अनुभव किया; लूसी ल्यू की कक्षा में, उन्होंने सहानुभूतिपूर्ण श्रवण के गहन प्रभाव को महसूस किया। यही वह क्षण था जब उन्हें एहसास हुआ कि एनवीसी वास्तविक संबंध स्थापित करने और संघर्ष को शांतिपूर्ण ढंग से सुलझाने का एक महत्वपूर्ण साधन है।.

2019 से, रूबी ने एनवीसी (न्यू विजुअल कम्युनिकेशन) का सीखना, अभ्यास करना और साझा करना जारी रखा है। प्रतिभागियों को इस अभ्यास के माध्यम से बदलते देखना उनके लिए सबसे बड़ी खुशी और प्रेरणा का स्रोत रहा है। 2024 में, उन्होंने लीसा कुआंग के मार्गदर्शन में ताइवान आईआईटी के लिए आयोजक सहायक के रूप में कार्य किया, जिससे उन्हें अंतर-सांस्कृतिक संचार और अंतर्राष्ट्रीय कार्यक्रम समन्वय में बहुमूल्य अनुभव प्राप्त हुआ।.

प्रशिक्षण के क्षेत्र में 20 वर्षों से अधिक के अनुभव के साथ, रूबी ने अनगिनत कंपनियों, स्कूलों और संगठनों के साथ मिलकर प्रभावशाली शिक्षण कार्यक्रम तैयार किए और उन्हें लागू किया है—जिससे नेताओं और टीमों को संचार को मजबूत करने, विवादों को सुलझाने और विश्वास को फिर से स्थापित करने में मदद मिली है। उन्हें विशेष रूप से कार्यस्थलों और कक्षाओं में एनवीसी (न्यू वॉइस ओवर कॉन्सेप्ट) को लागू करना पसंद है, जिससे लोग न केवल कौशल सीख सकें, बल्कि उन्हें अपने दैनिक जीवन में भी अपना सकें।.