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फ्रांसीना बालागुए का चित्र

Francina Balagué

2025 से प्रमाणित प्रशिक्षक

कैटलन और स्पैनिश भाषा बोलता है।
Current Country: Spain
उत्पत्ति देश: स्पेन
"पैरा एमआई, ला सीएनवी दा सेंटिडो वाई एस्पेरांज़ा ए ला पलाबरा फ़िलान्ट्रोपिया"

मुझे बचपन से ही संवाद करना बहुत पसंद है! जब मैं सात साल की थी, तब मेरी एक सहपाठी थी जो हमारे बाल खींचती थी और हम पर थूकती थी। शिक्षिका ने समझाया कि वह ऐसा इसलिए करती थी क्योंकि वह बोल नहीं सकती थी, और अपनी भावनाओं को व्यक्त करने और ध्यान आकर्षित करने का यही उसका एकमात्र तरीका था। उस दिन मैंने तय किया कि जब मैं बड़ी हो जाऊंगी, तो मैं उन बच्चों की मदद करूंगी जो संवाद नहीं कर सकते, ताकि वे हिंसा का सहारा लिए बिना खुद को अभिव्यक्त करने के तरीके खोज सकें। सोलह साल की उम्र में, मैं अपने गृहनगर से 800 किलोमीटर दूर सलामांका में स्पीच थेरेपी की पढ़ाई करने चली गई।.

पंद्रह साल बाद, पाइरेनीज़ में एक सामुदायिक परियोजना के सह-निर्माण के दौरान, मैंने अहिंसक संचार (एनवीसी) की खोज की, जिसका उद्देश्य अपने मूल्यों के अनुरूप जीवन जीना था। पहले ही पल से, मुझे लगा कि आखिरकार मुझे वह मार्ग मिल गया है जो मानवता के प्रति उस प्रेम को अर्थ देता है जो बचपन से मेरे साथ रहा है। पहली किताब जो मेरे हाथ लगी वह थी " डोंट बी नाइस, बी रियल"और मैं उसे पढ़ना, रेखांकित करना और उस पर चिंतन करना बंद नहीं कर सकी। मैंने भावनाओं और ज़रूरतों की सूचियों की कई प्रतियां बनाईं और उन्हें हर जगह अपने साथ ले गई ताकि दूसरों के साथ साझा कर सकूं। तब से, मैं परिवर्तन, विकास और एनवीसी की भावना और उपकरणों के विस्तार के प्रति प्रतिबद्ध होकर जी रही हूं। प्रमाणन के साथ, मैं इस प्रतिबद्धता को पहले से कहीं अधिक मजबूत और नया महसूस करती हूं।

मेरा काम सहानुभूति, प्रामाणिकता और सहयोग के माध्यम से व्यक्तियों और समूहों को उनके संचार, संबंधों और कल्याण में सुधार करने में सहायता प्रदान करना है। मैं विभिन्न संदर्भों - शैक्षिक, पारिवारिक और संगठनात्मक - में कार्यशालाएँ और प्रशिक्षण प्रदान करता हूँ, जिसका उद्देश्य आपसी देखभाल, समझ और विश्वास पर आधारित संस्कृति में योगदान देना है।.

मुझे खेलना बहुत पसंद है और मेरा दृढ़ विश्वास है कि खेल के माध्यम से सीखना एकीकरण और आनंद को बढ़ावा देता है। इसीलिए मुझे अपनी सामग्री और गतिविधियाँ बनाना अच्छा लगता है। जिन परियोजनाओं को मैं आपके साथ साझा करने के लिए सबसे उत्साहित हूँ, उनमें से एक है जेको, एक बोर्ड गेम जिसे मैंने एनवीसी का अभ्यास करने और संघर्षों को बदलने के लिए एक मनोरंजक लेकिन शक्तिशाली उपकरण के रूप में डिज़ाइन किया है। सियार और जिराफ़ के रूपकों और संयोग के एक स्पर्श के माध्यम से, जेको खिलाड़ियों को संघर्षों के पीछे की ज़रूरतों को मज़ेदार और सार्थक तरीके से खोजने के लिए आमंत्रित करता है। मैं इसका उपयोग व्यक्तिगत रूप से, घर पर और परिवारों, स्कूलों और कंपनियों के साथ प्रशिक्षण में करता हूँ - और मैं हमेशा यह देखकर आश्चर्यचकित होता हूँ कि कैसे लोग खेल के माध्यम से एनवीसी की सुंदरता और परिवर्तनकारी शक्ति को खोजते हैं।

बचपन और युवावस्था मेरे काम के मुख्य आधार हैं। एक माँ और एक जीवंत शिक्षा परियोजना की सदस्य के रूप में, मैं दैनिक जीवन में आपसी संबंधों के एक अभिन्न अंग के रूप में गैर-पारंपरिक सांस्कृतिक संचार (एनवीसी) का अनुभव करती हूँ, और मुझे इसे स्कूलों और उच्च विद्यालयों में लागू करने में आनंद आता है। मैं शिक्षकों, टीमों और परिवारों को सहानुभूति और सहयोग पर आधारित एक सामान्य भाषा अपनाने में सहायता करती हूँ, जिससे सहअस्तित्व और सभी व्यक्तियों के समग्र विकास को बढ़ावा मिलता है।.

मेरे काम का एक और महत्वपूर्ण क्षेत्र संगठनात्मक है। मैं परामर्श कंपनियों और संस्थानों के साथ मिलकर उन कंपनियों में संचार प्रक्रियाओं को सुगम बनाने का काम करता हूँ जिनका उद्देश्य अधिक मानवीय और टिकाऊ संस्कृति का निर्माण करना है। ऐसे वातावरण में जहाँ "उद्देश्यों की प्राप्ति" अक्सर सर्वोच्च प्राथमिकता होती है, मेरी चुनौती और खुशी इस बात को प्रदर्शित करने में निहित है कि सहानुभूति एक शक्तिशाली सहयोगी और प्रेरक शक्ति हो सकती है। मेरा मानना ​​है कि जब कोई संगठन रिश्तों की परवाह करना सीखता है, तो वह न केवल दक्षता में बल्कि खुशहाली और उद्देश्य में भी वृद्धि करता है। मैं ऐसे लोगों का सपना देखता हूँ जो खुशी से काम करें, खुले दिल से और करुणा से भरे हुए घर लौटें।.

मुझे विश्वास है कि एनवीसी व्यक्तिगत परिवर्तन से शुरू करके, सामाजिक संरचनाओं को भीतर से बदल सकता है। मेरे लिए, प्रत्येक प्रशिक्षण, अभ्यास समूह या वार्तालाप, सामंजस्य और प्रामाणिकता पर आधारित जागरूकता, उपस्थिति और देखभाल का बीज बोने का एक अवसर है।.

मेरी इच्छा है कि अहिंसक संचार अधिक से अधिक लोगों, समूहों और संगठनों तक पहुंचे—यह हमारे दैनिक जीवन और आपसी संबंधों का एक अभिन्न अंग बन जाए। मैं इस समुदाय के साथ मिलकर एक ऐसे सामाजिक परिवर्तन में योगदान देना चाहता हूं जिसमें हर किसी की जरूरतों का ध्यान रखा जाए, विभिन्नताओं को समृद्धि के रूप में देखा जाए और सहानुभूति और सहयोग हमारे समुदायों को जोड़ने वाले सूत्र हों।.

मैं Marshall Rosenberg और उन सभी लोगों के प्रति गहरी कृतज्ञता व्यक्त करता हूँ जो इस मार्ग को आगे बढ़ाने में योगदान दे रहे हैं। मैं खुद को बेहद भाग्यशाली मानता हूँ कि मैं अपने अनुभव और प्रतिबद्धता के माध्यम से एनवीसी के विस्तार में योगदान दे पा रहा हूँ, जो मुझे बहुत अर्थ और आशा प्रदान करता है।.

प्रशिक्षक की प्राथमिक भाषा

¡Desde pequeña he amado la Comunicación!. Con siete años tuve una compañera de clase que nos estiraba del cabello y escupía. La maestra nos explicó que lo hacía porque no podía hablar, y esa era su única manera de expresar sus sentimientos y pedir atención. Aquel día decidí que, de mayor, quería ayudar a lxs niñxs que no podían comunicarse a encontrar formas de expresarse sin recurrir a la violencia. Y con dieciséis años, me fui a vivir a 800 km de mi pueblo para estudiar Logopedia en Salamanca.

Quince años después conocí la Comunicación NoViolenta mientras co-creaba un proyecto comunitario en el Pirineo, buscando vivir más alineada con mis valores. Desde el primer momento sentí que, por fin, había encontrado un camino que daba sentido a ese amor por la humanidad que me acompaña desde niña. El primer libro que cayó en mis manos fue Deja de ser amable, sé auténtico, y no podía dejar de leerlo, subrayarlo y cuestionarme. Hice varias copias de las listas de sentimientos y necesidades y las llevaba conmigo a todas partes para compartirlas. Desde entonces vivo comprometida con el cambio, la evolución y la expansión del espíritu y las herramientas de la CNV. Con la certificación siento este compromiso renovado y más fuerte que nunca.

Mi trabajo se centra en acompañar a personas y grupos a mejorar su comunicación, sus relaciones y su bienestar, desde la empatía, la autenticidad y la cooperación. Imparto talleres y formaciones en distintos contextos —educativos, familiares y organizacionales— con la intención de contribuir a una cultura basada en el cuidado mutuo, la comprensión y la confianza.

Soy amante del juego y creo profundamente que aprender jugando favorece la integración y la alegría. Por eso me encanta crear materiales y dinámicas propias. Una de las que más ilusión me da compartir es el JECO, un juego de mesa que diseñé como herramienta lúdica y potente para practicar la CNV y transformar conflictos. A través de las metáforas del Chacal y la Jirafa, y con un toque de azar, el JECO invita a explorar las necesidades detrás de los conflictos de forma amena y profunda. Lo utilizo conmigo misma, en casa y en formaciones con familias, escuelas y empresas, y me maravilla ver cómo, jugando, las personas descubren la belleza y la fuerza transformadora de la CNV.

La infancia y la juventud son uno de los pilares de mi trabajo. Como madre y parte de un proyecto de educación viva, vivo la CNV como una forma cotidiana de relación y disfruto llevándola a escuelas e institutos. Acompaño a profesorado, equipos y familias para que incorporen un lenguaje común basado en la empatía y la cooperación, favoreciendo la convivencia y el desarrollo integral de todas las personas.

Otro ámbito esencial de mi labor es el organizacional. Colaboro con consultorías y entidades para facilitar procesos de comunicación en empresas que quieren construir culturas más humanas y sostenibles. En entornos donde “alcanzar los objetivos” suele ser la prioridad, mi reto e ilusión es mostrar que la empatía puede ser una gran aliada y un potente motor. Creo que cuando una organización aprende a cuidar las relaciones, crece no solo en eficiencia, sino también en bienestar y propósito. Sueño con personas trabajando felices, volviendo a casa con el corazón abierto y colmadas de cuidado.

Confío en que la CNV puede transformar las estructuras sociales desde dentro, empezando por la transformación individual. Cada formación, grupo de práctica o conversación es para mí una oportunidad de sembrar conciencia, presencia y cuidado desde la coherencia y la autenticidad.

Mi anhelo es que la Comunicación NoViolenta llegue a más personas, grupos y organizaciones, y que se convierta en una forma cotidiana de vivir y relacionarnos. Aspiro a contribuir, junto a esta comunidad, a un cambio social en el que las necesidades de tod@s sean tenidas en cuenta, las diferencias se vivan como riqueza y la empatía y la cooperación sean el hilo que teje nuestras comunidades.

Vivo con gratitud hacia Marshall Rosenberg y hacia todas las personas que seguimos alimentando este camino. Me siento profundamente afortunada de poder contribuir, desde mi experiencia y compromiso, a expandir la CNV, que tanto sentido y esperanza me da.

"क्रेओ एन एल जुएगो वाई ला डायवर्जन कोमो पोटेंशियाडोर्स डे एप्रेन्डिज़ाजे; जुगार नो एस्टा रेनिडो कॉन प्रोफंडिज़र।"

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  • पालन-पोषण और परिवार
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