मेरा मानना ​​है कि हममें से हर एक में बदलाव की क्षमता है। हम अपने सोचने के तरीके, अपनी प्रतिक्रिया और अपनी बातों को बदल सकते हैं। हम अपनी आदतन लड़ने या भागने की प्रतिक्रियाओं से ऊपर उठकर अपनी रक्षात्मकता और विरोध की भावना को बदल सकते हैं। हम 'अंतर' को इस सोच के साथ देखना सीख सकते हैं कि 'मुझे आश्चर्य है कि वहाँ क्या हो रहा है? उस व्यक्ति के रूप में होना कैसा लगता है?' और जब हम ऐसा करने में असफल होते हैं, तो हम उस क्षति की भरपाई कर सकते हैं।

संक्षेप में, हम संवाद करने के अपने आदतन तरीकों से खुद को आज़ाद कर सकते हैं। हम सही/गलत, या तो/या, जीत/हार के तरीकों से आगे बढ़ सकते हैं। हम एक ऐसी जगह पहुँच सकते हैं जो सच्ची, ईमानदार और सम्मानजनक हो; एक ऐसी जगह जहाँ से हम खुले दिल से दूसरों तक पहुँच सकें।

अगर हम काम करने की पूरी परवाह करें तो हम बदल सकते हैं। अगर हम समय देने को तैयार हों तो हम बदल सकते हैं। अगर हम अपनी प्रतिक्रियाओं के प्रति ज़्यादा से ज़्यादा जागरूक होने और आत्म-नियंत्रण सीखने के लिए प्रतिबद्ध हों तो हम बदल सकते हैं। मैं इसी यात्रा पर हूँ।

और कई वर्षों तक व्यवसायों के लिए सॉफ्ट स्किल्स में सलाहकार/प्रशिक्षक, शिक्षण सामग्री के डिजाइनर और लेखक के रूप में काम करने के बाद, तथा 1997 से अहिंसक संचार में संलग्न रहते हुए, मैंने ऐसे कौशल और अंतर्दृष्टि अर्जित की हैं जिन्हें मैं आपके साथ साझा करना चाहूंगी।