पृष्ठभूमि: अहिंसक संचार© (एनवीसी) को डॉ. Marshall B. Rosenberg करुणा, सहयोग और देखभाल के अंतर्वैयक्तिक और पारस्परिक संबंधों को बढ़ावा देने के लिए विकसित किया था। इसका प्रयोग स्कूलों, अस्पतालों, जेलों और पुनर्स्थापनात्मक न्याय प्रणालियों जैसे विभिन्न परिवेशों में किया गया है। यद्यपि एनवीसी का वर्तमान स्वरूप 1960 के दशक से अनुसंधान के माध्यम से सामने आया है, लेकिन इस मॉडल के प्रभाव पर अध्ययन 1990 के दशक में ही शुरू हुए (स्टेकल, 1994)। इस व्यवस्थित समीक्षा का उद्देश्य एनवीसी पर अब तक किए गए अनुसंधान और सहानुभूति विकास से संबंधित इसके निष्कर्षों का मूल्यांकन करना है। कार्यप्रणाली: एनवीसी पर अनुभवजन्य अध्ययनों की रिपोर्ट करने वाले किसी भी भाषा में शोधपत्रों, रिपोर्टों और शोध प्रबंधों की खोज के लिए इलेक्ट्रॉनिक डेटाबेस (मुख्य रूप से ERIC, PsychINFO और ASSIA) और विशेषज्ञों के साथ सक्रिय परामर्श किया गया।

परिणाम: 2634 उद्धरणों में से चौदह अध्ययनों की पहचान की गई, जिनमें तेरह प्रयोगों का उल्लेख था और जो समावेशन मानदंडों के अनुरूप थे। इन अध्ययनों में विधियों और मापों में भिन्नता पाई गई, जिसका अर्थ है कि मेटा-विश्लेषण करना असंभव था। इनमें से आठ अध्ययनों ने उद्देश्यपूर्ण कार्यशालाओं के परिणामों का मूल्यांकन किया, और पाँच ने वास्तविक जीवन स्थितियों में एनवीसी के प्रभाव का आकलन किया। ये सभी पाँच अध्ययन शैक्षणिक संस्थानों में आयोजित किए गए थे। केवल दो अध्ययनों में दो मान्य मापों का उपयोग किया गया है। शेष अध्ययनों में अन्य मापों और शोधकर्ताओं द्वारा निर्मित उपकरणों का उपयोग किया गया है। प्रतिभागियों का गैर-यादृच्छिक चयन, रिपोर्टिंग की कमी और प्रतिभागियों की कम संख्या, अध्ययनों में देखी गई मुख्य कमियाँ हैं। दो अध्ययनों को छोड़कर सभी अध्ययनों में सहानुभूति विकास के संबंध में परिणाम सकारात्मक हैं। अन्य सकारात्मक परिणाम संचार कौशल में वृद्धि, संबंधों में सुधार, संघर्षों में कमी और साथ ही उनसे निपटने के नए तरीके और अवधारणाएँ हैं।

निष्कर्ष: सहानुभूति विकास पर एनवीसी की प्रभावशीलता के संबंध में आशाजनक परिणामों की पुष्टि के लिए, अधिक सुदृढ़ डिजाइन और उपयुक्त मापों वाले आगे के अध्ययनों की आवश्यकता होगी। शामिल अध्ययनों में एक स्पष्ट सीमा, जो इस विषय पर अन्य समीक्षाओं (बटर्स, 2010; लैम एट अल., 2011 और स्टेपियन और बेर्नस्टीन, 2006) में भी पाई जाती है, वह है मॉडल की संरचनाओं और 1980 के दशक में विकसित मान्य सहानुभूति मापों के बीच बेमेल होना।

एनवीसी मॉडल की विशिष्टता का मूल्यांकन करने के लिए, स्टेकल (1994) द्वारा विकसित किए गए जैसे नए अद्यतन उपकरणों को बनाने और मान्य करने की आवश्यकता है।