सहयोगात्मक संचार (सीसी), जिसे अहिंसक संचार के नाम से भी जाना जाता है, अवधारणाओं और कौशलों की एक एकीकृत प्रणाली है जो उच्च गुणवत्ता वाले संबंधों, सकारात्मक वातावरण और प्रभावी संचार को बढ़ावा देती है। इस शोध में यह मूल्यांकन किया गया कि क्या सीसी में अधिकारियों के एक समूह को प्रशिक्षण देने से टीम के सदस्यों और टीमों के बीच संबंधों और संचार की गुणवत्ता, प्रशिक्षण प्राप्त करने वालों की दक्षता और प्रभावशीलता, और प्रशिक्षण प्राप्त करने वाले अधिकारियों वाली टीमों की प्रभावशीलता में सुधार हुआ।

सीसी में छह महीने का एक व्यापक प्रशिक्षण कार्यक्रम 23 अधिकारियों को दिया गया। कार्य वातावरण, पारस्परिक बातचीत की गुणवत्ता और संचार प्रभावशीलता के बारे में अधिकारियों की धारणाओं को मापने वाले मात्रात्मक डेटा प्रशिक्षण से पहले, प्रशिक्षण के मध्य में और प्रशिक्षण के बाद एकत्र किए गए। प्रशिक्षण पूरा होने के सात महीने बाद अधिकारियों के साथ अर्ध-संरचित साक्षात्कार आयोजित किए गए ताकि प्रशिक्षण के दीर्घकालिक लाभों की प्रकृति के बारे में गुणात्मक जानकारी प्राप्त की जा सके। परिणामों से पता चला कि 33 मात्रात्मक मापों में से 31 में सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण परिवर्तन हुए। अधिकारियों ने बताया कि बातचीत और बैठकें उल्लेखनीय रूप से अधिक कुशल थीं और इस बढ़ी हुई कुशलता के प्रभाव के अनुमानों से पता चलता है कि संगठन को सभी खर्चों की प्रतिपूर्ति 2-10 महीनों में होने की संभावना है।

गुणात्मक परिणामों से पता चला कि अधिकारियों ने स्पष्ट रूप से संवाद करने, समस्याओं का समाधान करने वाले अनुरोध करने, दूसरों के दृष्टिकोण को समझने, खुलकर और सीधे बोलने, टीम के सदस्यों के बीच विवादों को सुलझाने और प्रभावी बैठकों का संचालन करने की अपनी क्षमताओं पर सीसी प्रशिक्षण के प्रभाव को महत्व दिया। विश्वास, सहभागिता और अन्य कार्य-संस्कृति कारकों में सुधार की सूचना मिली।