सतत विकास की चुनौती का सामना करने और उसकी दिशा बदलने के लिए संगठनों में अनुकूलन क्षमता आवश्यक है। अहिंसक संचार (एनवीसी) एक पारस्परिक संचार उपकरण है जो उपयोगकर्ता को चार चरणों (अवलोकन, भावनाएँ, आवश्यकताएँ और अनुरोध) का उपयोग करके निर्णय की भाषा से आवश्यकताओं की भाषा की ओर बढ़ने में सक्षम बनाता है।.

सामाजिक व्यवस्था की अनुकूलन क्षमता के लिए संचार अत्यंत आवश्यक है, इसलिए यह शोधप्रबंध इस प्रश्न का विश्लेषण करता है: अहिंसक संचार संगठनों की अनुकूलन क्षमता को किस प्रकार सहायता प्रदान करता है? मिश्रित पद्धति (अर्ध-संरचित साक्षात्कार और अहिंसक संचार प्रशिक्षकों, संगठनात्मक प्रतिनिधियों और कर्मचारियों के साथ सर्वेक्षण) के माध्यम से, नीदरलैंड्स के तीन नमूना संगठनों (एक विद्यालय, गैर सरकारी संगठन और अनुसंधान संस्थान) में संचार पर अहिंसक संचार के प्रभावों का अध्ययन किया गया है।.

मात्रात्मक सर्वेक्षण के परिणाम दर्शाते हैं कि एनवीसी का सामान्य संगठनात्मक संचार प्रक्रियाओं पर सकारात्मक से लेकर अत्यंत सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। गुणात्मक डेटा इस निष्कर्ष का समर्थन करता है और दर्शाता है कि एनवीसी से स्वयं और दूसरों की आवश्यकताओं और भावनाओं के प्रति बढ़ी हुई जागरूकता के माध्यम से कार्य संबंधी मुद्दों में बेहतर समझ, सुनने की क्षमता और प्रगति जैसे सकारात्मक प्रभाव उत्पन्न होते हैं।.

इन परिणामों को संगठनों की अनुकूलन क्षमता से जोड़ते हुए, यह निष्कर्ष निकाला गया है कि एनवीसी प्रत्यक्ष रूप से विश्वास, विविधता और सीखने के अनुकूलन क्षमता तत्वों का समर्थन करता है, और अप्रत्यक्ष रूप से सामान्य अर्थ और स्व-संगठन का समर्थन करता है।.