पृष्ठभूमि: स्वास्थ्य सेवा परिवेश में काम करना अधिकांश पेशेवरों के लिए अत्यधिक तनावपूर्ण होता है और इससे पारस्परिक संबंधों में समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप आपसी हिंसा हो सकती है। हिंसा को रोकने और कार्य वातावरण को बेहतर बनाने के लिए, स्वास्थ्य सेवा में प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से शामिल सभी लोगों के कल्याण को सुनिश्चित करने हेतु कुछ रणनीतियाँ लागू की जा सकती हैं, जैसे कि अहिंसक संचार। इस अध्ययन का उद्देश्य स्वास्थ्य सेवा में पारस्परिक संबंधों में शांति की संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए अहिंसक संचार के उपयोग पर उपलब्ध वैज्ञानिक प्रमाणों का विश्लेषण और संश्लेषण करना था। 

विधि: यह एक स्कोपिंग समीक्षा है जो मार्च और अगस्त 2023 के बीच नेशनल लाइब्रेरी ऑफ मेडिसिन (PubMed), क्यूम्युलेटिव इंडेक्स टू नर्सिंग एंड एलाइड हेल्थ लिटरेचर (CINAHL), वेब ऑफ साइंस, एक्सेरपा मेडिका डेटाबेस (Embase), PsycINFO - APA/ PsycNET (अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन) और लैटिन अमेरिकन एंड कैरेबियन हेल्थ साइंसेज लिटरेचर (LILACS) डेटाबेस में की गई। पात्रता मानदंड के रूप में स्वास्थ्य क्षेत्र में NVC के विषय पर किए गए अध्ययन शामिल थे, जो पुर्तगाली, स्पेनिश या अंग्रेजी में प्रकाशित हुए थे, और इस पर कोई समय सीमा लागू नहीं थी। 

परिणाम: डेटाबेस में 53 अध्ययन पाए गए। प्राथमिक शोध से दो अतिरिक्त अध्ययन निकाले गए। पहले चरण में, दोहराव के कारण 16 लेख हटा दिए गए। 39 लेख संभावित रूप से प्रासंगिक थे, और पात्रता के साथ-साथ समावेशन और अपवर्जन मानदंडों के लिए पूर्ण-पाठों की समीक्षा की गई। इस प्रकार, इस समीक्षा में सात अध्ययन शामिल किए गए, जो अंग्रेजी (पांच) और पुर्तगाली (दो) में प्रकाशित हुए थे। इनमें से दो ब्राजील में, एक संयुक्त राज्य अमेरिका में, एक दक्षिण कोरिया में, एक फ्रांस में, एक कनाडा में और एक थाईलैंड में किए गए थे। अध्ययन/प्रकाशन के प्रकार के संदर्भ में, दो अध्ययन चिंतनशील थे, एक समीक्षा, एक मिश्रित अध्ययन, एक अनुभव रिपोर्ट और दो प्रयोगात्मक थे। अध्ययनों की कार्यप्रणाली गुणवत्ता मुख्य रूप से उच्च और मध्यम (85.7%) थी। अध्ययनों में प्रतिभागियों की कुल संख्या 185 थी। अध्ययनों से पता चला कि एनवीसी एक ऐसी तकनीक है जिसने स्वास्थ्य पेशेवरों के बीच पारस्परिक संबंधों को बेहतर बनाना संभव बनाया है। इस विषय पर प्रशिक्षण कार्यक्रम या शैक्षिक हस्तक्षेप परियोजनाएं पेशेवरों को विषय से परिचित कराने और उन स्थितियों को प्रदर्शित करने के लिए उपयोगी हैं जिनमें इस तकनीक को शामिल किया जा सकता है। 

निष्कर्ष: वैश्विक वैज्ञानिक साहित्य से पता चलता है कि स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में अंतरव्यक्तिगत संबंधों को बेहतर बनाने के लिए अहिंसक संचार एक महत्वपूर्ण साधन है। प्रबंधक और निर्णयकर्ता इस दृष्टिकोण को एक रणनीति के रूप में अपना सकते हैं, जिससे स्वास्थ्य पेशेवरों के बीच संघर्षों का समाधान हो सके और आक्रामक स्थितियों को रोका जा सके, विशेषकर नैतिक या मनोवैज्ञानिक पहलुओं से संबंधित मामलों में।