सीखने की प्रक्रिया को सुगम बनाने में शिक्षकों की महत्वपूर्ण भूमिका होती है। छात्रों के साथ उनके संबंध स्थापित करने का तरीका यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है कि कक्षा का वातावरण छात्रों के शैक्षणिक और व्यक्तिगत विकास दोनों में सहायक हो (इवांस और हार्वे, 2012)। कक्षा के भीतर संबंधों के महत्व और छात्र व्यवहार पर उनके प्रभावों को ध्यान में रखते हुए, इस अध्ययन का उद्देश्य दो दिशाओं में आगे बढ़ा।.

सबसे पहले, इस अध्ययन में यह पता लगाने का प्रयास किया गया कि व्यक्ति-केंद्रित दृष्टिकोण शैक्षिक संदर्भ में सकारात्मक संबंधों को बढ़ावा देने में कैसे सहायक हो सकता है। अहिंसक संचार (एनवीसी) नामक दृष्टिकोण को इसलिए चुना गया क्योंकि इसमें शिक्षकों की सहानुभूति और पारस्परिक संचार कौशल को बढ़ाने के साथ-साथ चुनौतीपूर्ण छात्र व्यवहारों के प्रति कम पूर्वाग्रही धारणाओं और प्रतिक्रियाओं को बढ़ावा देने की क्षमता है (रोसेनबर्ग, 2003ए)।.

दूसरे चरण में, शिक्षकों को सहयोगात्मक और अनुभवात्मक तरीके से गैर-वाणिज्यिक व्यवहार (एनवीसी) सीखने के अपने अनुभवों को साझा करने और अभ्यास करने के लिए एक गुणवत्तापूर्ण शिक्षण मंडल (क्यूएलसी) मॉडल का उपयोग किया गया। शिक्षकों के अकेले काम करने की प्रवृत्ति को कम करने के लिए सहयोगात्मक दृष्टिकोण अपनाया गया, ताकि दिशा-निर्देश और निर्णय लेने में जिम्मेदारी साझा करने से शिक्षकों में सशक्तिकरण को बढ़ावा मिले। इसलिए, एनवीसी का आलोचनात्मक विश्लेषण करने के साथ-साथ, इस अध्ययन में शिक्षकों के व्यावसायिक शिक्षण पर क्यूएलसी के प्रभाव का भी अध्ययन किया गया। यह एक ऐसा अध्ययन है जिसका विषयवस्तु पर ध्यान केंद्रित है (अर्थात एनवीसी की क्षमता के बारे में सीखना) और साथ ही प्रक्रिया पर भी (अर्थात शिक्षकों के व्यावसायिक शिक्षण के लिए छोटे समूह दृष्टिकोण की क्षमता का पता लगाना ताकि वे अपने अभ्यास के बारे में जानकारी साझा कर सकें और अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकें)।.

इस अध्ययन में न्यूजीलैंड के दो शहरी विद्यालयों के चार माध्यमिक विद्यालय शिक्षक शामिल थे।.

इन शिक्षकों ने एक स्कूल सत्र के दौरान सात QLC बैठकों में भाग लिया और अध्ययन की विषयवस्तु (NVC) और प्रक्रिया (QLC) दोनों के प्रभाव और संभावनाओं का आकलन करने के लिए प्रवेश और निकास साक्षात्कार पूरे किए। इसके अतिरिक्त, QLC के दौरान शिक्षकों की यात्रा को दस्तावेज़ित करने के लिए फील्ड नोट्स भी लिए गए। विषयगत विश्लेषण पर केंद्रित एक व्याख्यात्मक प्रतिमान का उपयोग निष्कर्षों का विश्लेषण और व्याख्या करने के लिए किया गया, ताकि यह स्पष्ट हो सके कि NVC ने शिक्षक-छात्र संबंधों को सकारात्मक बनाने में कैसे योगदान दिया और QLC ने शिक्षकों को व्यावसायिक शिक्षा में संलग्न होने का एक नया तरीका कैसे प्रदान किया।

शिक्षकों ने बताया कि NVC सीखने से उन्हें पूर्वाग्रहों से बचने में मदद मिली और कक्षा में उनकी भावनात्मक जागरूकता बढ़ी। विशेष रूप से, उन्होंने कठिन परिस्थितियों का सामना करते समय अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने के लिए NVC के भीतर की प्रक्रियाओं का उपयोग किया और जानबूझकर अपने छात्रों के साथ अधिक खुले संवाद में भाग लिया।

इसके अलावा, उन्होंने अपने शिक्षण संबंधी विश्वासों पर गहन चिंतन करने और यह समझने के लिए कि ये विश्वास उनके छात्रों के साथ उनके संवादों को कैसे प्रभावित करते हैं, एनवीसी (NVC) का उपयोग एक उपकरण के रूप में किया। शिक्षकों ने यह भी पुष्टि की कि क्यूएलसी (QLC) के सहयोगात्मक, अनुभवात्मक और सहायक पहलुओं ने एक ऐसा वातावरण प्रदान किया जहाँ वे सुरक्षित रूप से एक नए दृष्टिकोण का अभ्यास कर सकते थे। इस तरह एक साथ आकर शिक्षकों ने एक ऐसा स्थान बनाया जहाँ वे खुलकर विचारों पर चर्चा कर सकते थे, अनुभव साझा कर सकते थे और सामान्य प्रासंगिक समस्याओं के समाधान सह-निर्मित कर सकते थे। इस अध्ययन के दो निहितार्थ हैं: पहला, यह दर्शाता है कि सहानुभूति-आधारित कार्यक्रमों में शिक्षकों के भावनात्मक आत्म-नियमन कौशल और परिप्रेक्ष्य ग्रहण करने की क्षमता को बढ़ाने की कितनी क्षमता है। दूसरा, यह शिक्षकों के व्यावसायिक शिक्षण को इस तरह से संरचित करने के लाभों को प्रदर्शित करता है जो सक्रिय भागीदारी, निरंतर सीखने और एक सहयोगात्मक संस्कृति के निर्माण को प्रोत्साहित करता है। चूंकि शिक्षक अपने पेशे में तनाव और अलगाव का सामना कर रहे हैं, इसलिए इस शोध के दोनों तत्व उनके कल्याण के साथ-साथ उनके द्वारा पढ़ाए जाने वाले छात्रों के कल्याण के लिए भी प्रासंगिक हैं।.