कठिन पारस्परिक मुलाकातों में प्रभावी संचार को बढ़ावा देने के लिए चिंता और अभिकथन संबंधी आत्मविश्वास को प्रबंधित करने के एक उपकरण के रूप में अहिंसक संचार कौशल की जांच करना।

लापरवाह और बेईमान लोग (तथाकथित 'दुःस्वप्न जैसे लक्षणों' में से दो) संघर्षों या आपसी आक्रामकता में उलझने की अधिक संभावना रखते हैं, जिसका टीम के प्रदर्शन और संगठनात्मक प्रभावशीलता पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ सकता है। लापरवाही और बेईमानी से अन्य लोगों की चिंता/अनिश्चितता प्रबंधन क्षमता (AUM) प्रभावित होने की संभावना रहती है, जो बदले में संचार की प्रभावशीलता से जुड़ी होती है।.

यह अध्ययन उन लोगों के साथ प्रभावी संचार को बढ़ावा देने के लिए चिंता/अनिश्चितता प्रबंधन हेतु अहिंसक संचार (एनवीसी) की प्रभावशीलता का पता लगाता है जो लापरवाह और/या बेईमान हैं। यह परिकल्पना की गई है कि एनवीसी, एयूएम के माध्यम से संचार की कथित प्रभावशीलता को सकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।.

इसके अलावा, यह परिकल्पना की गई है कि एनवीसी का एयूएम पर प्रभाव लापरवाही और बेईमानी पर निर्भर करता है। जर्मनी और नीदरलैंड में छात्रों और कार्यबल में शामिल लोगों के बीच एक विग्नेट-आधारित ऑनलाइन सर्वेक्षण वितरित किया गया (n = 60)। परिणाम बताते हैं कि एनवीसी प्रभावी संचार से संबंधित है, लेकिन यह संबंध एयूएम द्वारा मध्यस्थ नहीं है। इसके अतिरिक्त, लापरवाही और बेईमानी एयूएम का दृढ़तापूर्वक (और सकारात्मक रूप से) पूर्वानुमान लगाती हैं। 7

ये परिणाम बताते हैं कि एनवीसी न केवल प्रभावी संचार को सुगम बनाने के लिए बल्कि गलतफहमियों को कम करने में मदद करने के लिए भी एक मूल्यवान संचार दृष्टिकोण है।.