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अंतर-पेशेवर सहयोग में सुधार करना

अहिंसक संचार में प्रशिक्षण का प्रभाव

म्यूजक्स, ए.-सी., डुमोंट, एस., कैरेउ, ई., और मिलोट, ई. द्वारा अंग्रेजी में प्रकाशित अकादमिक जर्नल लेख (2016)
स्वास्थ्य सेवा में सामाजिक कार्य, रूटलेज, 55(6), 427–439

यह लेख स्वास्थ्य और सामाजिक सेवा क्षेत्र की दो देखभाल टीमों के अंतर-पेशेवर सहयोग (आईपीसी) पर अहिंसक संचार (एनवीसी) प्रशिक्षण के प्रभावों की जांच करता है। यह अध्ययन 2013 में दो अंतर-पेशेवर टीमों (एन = 9) के साथ मिश्रित पद्धति अनुसंधान डिजाइन का उपयोग करके प्रशिक्षण के प्रभावों को मापने के लिए किया गया था। व्यक्तिगत आईपीसी दक्षता को टीम ऑब्जर्व्ड स्ट्रक्चर्ड क्लिनिकल एनकाउंटर टूल का उपयोग करके और समूह दक्षता को ऑब्जर्व्ड इंटरप्रोफेशनल कोलैबोरेशन टूल का उपयोग करके मापा गया। प्रशिक्षण में प्रतिभागियों ने क्या सीखा, इस बारे में उनकी धारणाओं को जानने के लिए एक फोकस समूह का आयोजन किया गया था।

परिणामों से पता चला कि ग्राहक/परिवार-केंद्रित सहयोग और भूमिका स्पष्टीकरण में व्यक्तिगत दक्षता में सुधार हुआ है। टीमों की साझा कार्य योजना विकसित करने की क्षमता के संबंध में समूह दक्षता में भी सुधार पाया गया। आंकड़ों से पता चलता है कि प्रतिभागियों ने प्रशिक्षण सामग्री को स्वीकार किया और अपनाया। प्रशिक्षण के बाद, वे सहज संचार के प्रभावों को बेहतर ढंग से पहचानने, सहानुभूति की प्रक्रियाओं को अधिक समझने और सामूहिक नेतृत्व को बढ़ावा देने की बेहतर स्थिति में दिखाई दिए।