अहिंसक संचार हस्तक्षेप कार्यक्रम का प्रतिभागियों के सामाजिक व्यवहार पर प्रभाव
प्रणालीगत अनुसंधान विश्लेषण का अवलोकन
अहिंसक संचार हस्तक्षेप कार्यक्रम (एनवीसी), जिसके प्रोटोटाइप डेवलपर अमेरिकी मनोवैज्ञानिक और संघर्ष मध्यस्थ एम. रोसेनबर्ग (2005) हैं, का उपयोग सामाजिक व्यवहार, पारस्परिक और सामाजिक संबंधों में सुधार, संघर्ष समाधान और हिंसा की रोकथाम के लिए किया गया है। इस कार्य का उद्देश्य उन अनुभवजन्य अध्ययनों का व्यवस्थित विश्लेषण करना है, जिन्होंने एनवीसी कार्यक्रम के प्रतिभागियों के सामाजिक व्यवहार पर पड़ने वाले प्रभाव का मूल्यांकन किया है। वैज्ञानिक प्रकाशनों की खोज के लिए कंप्यूटरीकृत ग्रंथसूची डेटाबेस EBSCOhost, Scopus, Sage, Taylor & Francis का उपयोग किया गया। व्यवस्थित विश्लेषण के लिए एनवीसी हस्तक्षेप कार्यक्रम के प्रभाव पर 13 जुलाई 2018 तक प्रकाशित सहकर्मी-समीक्षित लेखों का चयन किया गया है।.
व्यवस्थित विश्लेषण के प्रश्नों का उत्तर देने के लिए, सर्वेक्षण में विभिन्न प्रकार के शोध शामिल हैं जो तीन मानदंडों को पूरा करते हैं: 1) अध्ययनों में हस्तक्षेपकारी एनवीसी पद्धति का उपयोग किया गया था, 2) हस्तक्षेप से पहले और बाद में संरचनाओं का मूल्यांकन किया गया था, 3) गुणात्मक अध्ययनों के परिणामों के बाद लागू हस्तक्षेप के परिणाम प्रस्तुत किए गए थे। व्यवस्थित विश्लेषण के मुख्य प्रश्न हैं: 1) एनवीसी हस्तक्षेपकारी कार्यक्रम के प्रभाव का आकलन करते समय किन सामाजिक व्यवहार संरचनाओं का पता लगाया जाता है? 2) क्या एनवीसी हस्तक्षेपकारी कार्यक्रम प्रतिभागियों की विभिन्न सामाजिक व्यवहार संरचनाओं को बदलने का एक प्रभावी साधन है? इसके अतिरिक्त, एनवीसी हस्तक्षेपकारी कार्यक्रम की प्रभावशीलता पर शोध की सीमाओं और अवसरों का आकलन करना भी इसका उद्देश्य था।.
शोध के अवलोकन से पता चला है कि अहिंसक संचार कौशल (एनवीसी) हस्तक्षेप कार्यक्रम का उपयोग करते समय प्रतिभागियों की सहानुभूति, नकारात्मक भावनाओं की अभिव्यक्ति, तनाव से निपटने की क्षमता, जागरूकता और संघर्ष की स्थितियों में संबंध-सुधारने वाले संचार की क्षमताओं का सबसे अधिक अध्ययन किया गया है। व्यक्तिगत शोध में व्यक्तियों की संघर्षों में भागीदारी, अपराध का जोखिम (पुनरावर्ती अपराध), वैवाहिक संतुष्टि और अहिंसक संचार कौशल को व्यक्तिगत जीवन में लागू करने की क्षमता की पहचान की गई है। शोध पद्धति भिन्न है; लेखक एनवीसी कार्यक्रम के मुख्य सिद्धांतों का उल्लेख करते हैं, लेकिन इसे परिस्थितियों (प्रतिभागियों की आयु, जीवन की स्थिति, शोध की परिस्थितियाँ आदि) के अनुसार ढाला गया है। अधिकांश मामलों (75%) में, उपरोक्त संरचनाओं में महत्वपूर्ण, सकारात्मक परिवर्तन देखे गए, जिनका मूल्यांकन व्यक्तिगत और समूह दोनों स्तरों पर किया गया।.
इस व्यवस्थित समीक्षा के परिणामों का सारांश यह है कि एनवीसी हस्तक्षेप कार्यक्रम व्यक्तियों और समूहों के सामाजिक व्यवहार के स्वरूपों को बदलने का एक प्रभावी साधन हो सकता है, क्योंकि यह संवादात्मक सहानुभूति, दूसरों की आवश्यकताओं और अनुभवों के प्रति संवेदनशीलता को बढ़ाता है, मौखिक अभिव्यक्ति की क्षमता विकसित करता है और तनाव एवं संघर्षों से सहानुभूतिपूर्वक निपटने में सक्षम बनाता है। हालांकि, अध्ययनों की सीमित संख्या और कार्यप्रणाली संबंधी सीमाओं के कारण एनवीसी हस्तक्षेप कार्यक्रम की प्रभावशीलता पर आगे शोध जारी रखने की आवश्यकता है, जिसमें कार्यक्रम के तत्वों और प्रतिभागियों की विशेषताओं को प्रभावित करने वाले परिस्थितिजन्य कारकों के संभावित प्रभाव को ध्यान में रखा जाना चाहिए।.