उच्च गुणवत्ता वाली स्वास्थ्य सेवा के लिए अंतर-पेशेवर टीमवर्क आवश्यक है, हालांकि टीम के सदस्यों के बीच अनादर और असभ्यता प्रभावी टीमों के निर्माण और उन्हें बनाए रखने में एक चुनौती है। हम एक बहुआयामी सुधार परियोजना के प्रभाव का वर्णन और मूल्यांकन करते हैं, जिसमें प्राथमिक हस्तक्षेप के रूप में प्रसव और जन्म इकाई में करुणापूर्ण संचार (सीसी) प्रशिक्षण शामिल है।.

हमारी परिकल्पना यह थी कि यह सुधार परियोजना कर्मचारियों की परिप्रेक्ष्य ग्रहण करने और आत्म-चिंतन करने की क्षमता को बढ़ाएगी, जिससे सकारात्मक पारस्परिक संबंध, सम्मान और टीमवर्क में वृद्धि होगी। दूसरी परिकल्पना यह थी कि बढ़ा हुआ सम्मान और टीमवर्क संगठन के प्रति बढ़ी हुई भावनात्मक प्रतिबद्धता से संबंधित होगा। परियोजना के मध्य में और सीसी प्रशिक्षण के 6 महीने बाद कर्मचारियों का सर्वेक्षण किया गया।.

कुल 74 (57%) कर्मचारियों ने प्रारंभिक प्रशिक्षण-पूर्व सर्वेक्षण पूरा किया और 50 (38%) कर्मचारियों ने प्रशिक्षण-पश्चात सर्वेक्षण पूरा किया। सीसी प्रशिक्षण के 6 महीने बाद हमने आत्म-चिंतन में परिवर्तन और आत्म-जागरूकता में वृद्धि देखी। परिप्रेक्ष्य-ग्रहण में कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन नहीं हुआ। हालांकि, हमने कर्मचारियों की सम्मान और टीमवर्क की धारणाओं में परिवर्तन देखा। संगठन के प्रति टीम सदस्यों की भावनात्मक प्रतिबद्धता बढ़ी। इस प्रसव एवं जन्म परिवेश में, सीसी प्रशिक्षण को प्राथमिक हस्तक्षेप मानते हुए एक बहुआयामी सुधार परियोजना सम्मान और अंतर-पेशेवर टीमवर्क की संस्कृति को बेहतर बनाने में लाभकारी साबित हुई।.