करुणा के साथ संवाद करना
करुणापूर्ण संचार पैमाने की खोजपूर्ण कारक विश्लेषण और प्राथमिक सत्यापन प्रक्रिया
रामोस सालज़ार, एल. द्वारा अंग्रेजी में डॉक्टरेट शोध प्रबंध (2013)
एरिजोना स्टेट यूनिवर्सिटी। एरिजोना स्टेट यूनिवर्सिटी डिजिटल रिपॉजिटरी
इस शोध प्रबंध का उद्देश्य अध्ययनों की एक श्रृंखला आयोजित करके करुणापूर्ण संचार पैमाना (सीसीएस) विकसित करना था। पहले अध्ययन में प्रारंभिक पैमाने के मदों की पहचान और विकास के लिए गुणात्मक डेटा का उपयोग किया गया। अनुवर्ती अध्ययनों की एक श्रृंखला में सीसीएस की अंतर्निहित संरचना की जांच के लिए खोजपूर्ण कारक विश्लेषण का उपयोग किया गया । एक त्रि - कारक संरचना उभर कर सामने आई, जिसमें शामिल हैं: करुणापूर्ण वार्तालाप , जैसे सुनना, व्यथित व्यक्ति को अपनी भावनाओं को व्यक्त करने देना और सहानुभूतिपूर्ण टिप्पणी करना ; करुणापूर्ण स्पर्श , जैसे किसी का हाथ पकड़ना या किसी की पीठ थपथपाना; और करुणापूर्ण संदेश, जैसे सोशल नेटवर्किंग साइट पर प्रोत्साहन संदेश पोस्ट करना या सहानुभूतिपूर्ण ईमेल भेजना।
अगले अध्ययन में तीन प्रकार के करुणापूर्ण संचार का विभिन्न लक्षणों के साथ संबंध निर्धारित करके अभिसारी और अपसारी वैधता का परीक्षण किया गया ।
करुणापूर्ण बातचीत का करुणा, सहानुभूतिपूर्ण चिंता, परिप्रेक्ष्य ग्रहण करने की क्षमता, भावनात्मक बुद्धिमत्ता, सामाजिक अभिव्यक्ति, भावनात्मक अभिव्यक्तिऔर परोपकारिता, और मौखिक आक्रामकता और आत्ममुग्धता से नकारात्मक संबंध था।
करुणापूर्णस्पर्श का करुणा, सहानुभूतिपूर्ण चिंता, परिप्रेक्ष्य ग्रहण करने की क्षमता, भावनात्मक बुद्धिमत्ता, सामाजिक अभिव्यक्ति, भावनात्मक अभिव्यक्तिऔर परोपकारिता के साथ सकारात्मक सहसंबंध था, जबकि मौखिक आक्रामकता और परोपकारिता के साथ इसका कोई सहसंबंध नहीं था।
अंततः, सहानुभूतिपूर्ण संदेश का सामाजिक अभिव्यक्ति और भावनात्मक अभिव्यक्ति के साथ सकारात्मक सहसंबंध पाया गया , जबकि मौखिक आक्रामकता और आत्ममुग्धता के साथ इसका कोई सहसंबंध नहीं था ।
अगलेअध्ययन में क्रॉस-वैलिडेशन और मानदंड-संबंधी वैधता पर ध्यान केंद्रित किया गया।
सहसंबंधों से पता चला किकीकिसी व्यक्ति के करुणामय संचार के बारे में और उसके मित्र या प्रेमी द्वारा उस व्यक्ति के करुणामय स्वयं रिपोर्ट संचार, जिससे क्रॉस-वैलिडेशन प्राप्त हुआ। परीक्षण मानदंड-संबंधी वैधता के बारे में दी गई रिपोर्ट के बीच सकारात्मक संबंध है में यह जांच की गई कि क्या करुणामय संचार संबंधपरक संतुष्टि का पूर्वानुमान लगाता है। प्रतिगमन विश्लेषणों से पता चला कि लोग तब अधिक संबंधपरक रूप से संतुष्ट थे जब उन्होंने स्वयं को करुणामय वार्तालाप का उपयोग करते हुए पाया, जब उन्होंने अपने साथी को करुणामय वार्तालाप का उपयोग करते हुए पाया, और जब उनके साथी ने करुणामय वार्तालाप का उपयोग करने की रिपोर्ट की । यह निष्कर्ष करुणामय स्पर्श या करुणामय संदेश पर लागू नहीं हुआ । वास्तव में, एक प्रतिगमन विश्लेषण में, लोगों ने अधिक संबंधपरक संतुष्टि की रिपोर्ट की जब उन्होंने पाया कि उनके साथी उच्च स्तर की करुणामय वार्तालाप और निम्न स्तर के करुणामय स्पर्श का उपयोग करते हैं।
कुल मिलाकर, विश्लेषण से पता चलता है कि करुणापूर्ण संचार के तीन रूपों में से, करुणापूर्ण वार्तालाप का संबंध संबंधपरक संतुष्टि से सबसे अधिक मजबूत है। इन अध्ययनों की श्रृंखला से करुणापूर्ण संवाद की वैधता के लिए प्रारंभिक प्रमाण प्राप्त होते हैं।