Un coup de main, la médiation

Dans « Un coup de main, la médiation », Liv Larsson explore le pouvoir transformateur de Communication NonViolente en médiation. Soulignant l'importance de la médiation comme compétence essentielle pour quiconque souhaite approfondir sa pratique de la CNV, Larsson partage ses réflexions sur son utilisation pour gérer les conflits, notamment au travail. Elle met en lumière l'importance d'établir le lien avant toute correction et le rôle de l'empathie dans la recherche d'une compréhension mutuelle. Forte de sa vaste expérience et de son ouvrage sur le sujet, Larsson présente des stratégies pratiques permettant aux médiateurs de faciliter le lien et la compréhension entre les parties, réaffirmant ainsi qu'une médiation efficace repose sur la compassion et la désireux-se de comprendre les besoins d'autrui.