Pam Winthrop Lauer est convaincue que lorsque nous nous connectons à la manière dont la vie cherche à s'exprimer en nous — à nos besoins —, nous nous connectons à notre propre vitalité. C'est cette conviction qui sous-tend son travail avec Communication NonViolente (CNV). Pam propose des ateliers, du coaching, de la médiation et des processus de décision collaborative, aidant ainsi les individus, les couples, les groupes et les organisations à accéder à une plus grande authenticité et à une connexion plus profonde grâce à la CNV.

Se connecter de manière authentique

« J'entends si souvent des gens communiquer de manière à contre-courant de leurs propres désirs », constate Pam. « Ils essaient de créer des liens, mais ça ne fonctionne pas et ils ne savent pas comment faire autrement. Pourtant, la meilleure solution est en réalité assez simple. Il suffit de comprendre comment s'y prendre et en quoi elle consiste. » Pam adore aider les gens à développer cette compréhension et à trouver le chemin de relations authentiques.

Pam a insufflé cet amour dans son travail au YWCA de Minneapolis, aidant le personnel à « s'ouvrir et à aborder des sujets sensibles, essentiels à la cohésion d'équipe », explique Michelle Marie Malone, directrice du Centre d'éducation de la petite enfance de l'organisation. Soulignant la « passion, la sincérité et la vulnérabilité de Pam sur ce sujet », ainsi que les aspects pratiques de la « formation, avec des étapes concrètes pour intégrer la Communication Non Violente à notre pratique pédagogique quotidienne », Pam a permis à l'équipe du YWCA de découvrir « une voie vers une approche et une communication plus compatissantes et empathiques », conclut Michelle.

Canaliser la rage en actions fondées sur l'amour

Parmi ses nombreuses activités, Pam propose un atelier intitulé « Transformer le blâme en deuil, puis en action empreinte d'amour ». Elle attribue le concept à Sarah Peyton, formatrice certifiée en Communication Non Violente (CNV), conférencière et auteure de renommée internationale (et a tenu à solliciter son avis sur son adaptation de la pratique). Pam explique avoir présenté cet atelier à des organisations militantes car elle souhaite « que les gens soient capables d'exprimer leur colère sans pour autant agir sous l'emprise de celle-ci »

Une fois cette rage exprimée, l'étape suivante consiste à passer « au chagrin qui leur permettra d'accéder à un cœur tendre et compatissant, et ensuite d'accomplir leur travail à partir d'un lieu d'amour », dit-elle, suivant les exemples de Gandhi et de Martin Luther King Jr.

« C’est en agissant par amour », dit-elle, « que naît un changement durable. »

Écoutez votre cœur

Pour Pam, il est essentiel d'écouter son cœur et de le suivre. « Je pense que chacun doit découvrir ce à quoi son cœur l'appelle. » Qu'est-ce qui appelle le cœur de Pam ? Le travail de la Communication Non Violente et de l'accompagnement spirituel. « C'est une évidence : c'est ce que je suis censée faire », dit-elle.

Le travail de Pam

Pam travaille avec des organisations, des couples, des particuliers, ainsi que des enfants adultes et leurs parents. Elle propose des ateliers, du coaching en communication, des conversations facilitées (également appelées médiation), la prise de décision collaborative (par la méthode de facilitation convergente) et des cercles de parole. Elle a aidé à établir des accords dans le cadre de situations de vie commune, au partage de biens hérités et à la prise de décisions organisationnelles difficiles. Dans ces processus décisionnels, Pam est profondément convaincue qu'il existe des solutions alternatives, au-delà du choix binaire. En s'intéressant à ce qui compte vraiment pour chacun, la créativité peut s'épanouir et une voie à suivre acceptable (même si elle n'est pas idéale) pour tous peut émerger.

TÉMOIGNAGES

Extraits des ateliers « Présenter ses excuses sans honte » et « Alliés face aux discours haineux : idées et pratiques pour s’engager » :

J'ai récemment participé à deux ateliers de Communication Nonviolente animés par Pam et je suis ravie de m'y être inscrite. Communication NonViolente m'intéresse depuis quelques années, mais je n'avais jamais assisté à d'événements ou d'ateliers jusqu'à récemment ; c'était donc un excellent point de départ.

Le contenu est puissant et véritablement transformateur. Pam nous a parfaitement guidés à travers la matière, et j'ai particulièrement apprécié les activités de groupe qui nous ont permis de mettre en pratique nos apprentissages. Ces exercices ont donné vie aux concepts et m'ont permis de ressentir – physiquement et intellectuellement – ​​ce que signifie une communication et des relations plus enrichissantes.

Je suis reparti inspiré et impatient de participer à d'autres événements de ce genre. J'espère que de plus en plus de personnes auront l'occasion de rencontrer Pam et de découvrir le travail qu'elle propose et incarne. Greg K., Minneapolis, 2026.

Extrait de l'atelier : « Au-delà du désaccord : comment maintenir l'intégrité ET le lien lorsque la compréhension de la réalité d'une personne diffère de la vôtre »

« Merci pour votre clarté, vos explications concises, vos exemples pertinents et votre compassion. Comme toujours, vous avez rendu ce sujet facile à comprendre et m'avez inspiré à le mettre en pratique ! »

« Cette séance a répondu à mon besoin d'inspiration — elle m'a permis de mieux communiquer mes besoins de manière efficace. Merci à Pam et à son équipe d'avoir créé cet espace magnifique, sécurisant et authentique ! »

« Pam, je suis reconnaissante de commencer à comprendre les liens entre le jugement, la colère et le deuil. Les documents distribués, les démonstrations, le temps de réflexion personnelle et la séance de questions-réponses m'ont tous incitée à approfondir ma lecture. Merci ! »

À propos de l'atelier « Du jugement à la connexion » : 

« Pam, quel atelier incroyable ! Ta sérénité, ton aisance, ta grâce, ton calme et ta profonde connexion ont été un véritable cadeau pour tous les participants. J'ai beaucoup appris sur un sujet qui me passionnait depuis des années, et j'ai l'impression qu'en seulement deux heures d'atelier, j'ai acquis de précieuses compétences. J'ai aussi vraiment constaté à quel point tu as su mobiliser les ressources et à quel point tu maîtrisais tout ; cela s'est vraiment vu et nous a tous préparés à une réussite éclatante. » – Lizzie Salsich, coordinatrice de session à la Conférence internationale des directeurs spirituels, 2021

« Chère Pam, je n'ai pas pu participer en direct à SDI cette année, mais j'ai acheté les enregistrements. J'adore votre façon d'enseigner la CNV ! Votre présence, votre vulnérabilité, votre compassion et vos conseils sont parfaits pour transmettre la CNV. » – BVD 

À propos de la médiation :

« Pam, je tiens à vous remercier personnellement pour votre accompagnement. Comme vous le savez, j'étais très vulnérable durant ce processus. Je peux maintenant dire que je me sens libérée et que j'ai entamé la réconciliation avec (nom) et la reconstruction du lien avec (nom). Merci ! Merci ! Et encore merci ! J'aimerais vous faire part de quelques observations personnelles. Dans votre rôle d'animatrice, vous avez fait preuve d'une grande neutralité et d'une grande bienveillance. C'est une excellente qualité. De plus, vous avez veillé à ce que nous restions concentrés sur les principes de la Communication Non Violente (CNV). Cependant, vous nous avez laissé une certaine liberté d'expression lorsque la discussion était productive. Trouver le juste équilibre entre ces deux éléments (rester concentré et s'écarter du sujet) est à la fois un art et une compétence. Vous avez su le faire avec brio. J'ai hâte de vous revoir. » – BN, Saint Paul, Minnesota

« J’apprécie votre temps, votre expertise et votre aide ; je suis encore un peu abasourdi que (mon ex-conjoint) et moi ayons progressé, et je vous en attribue le mérite, même si je ne sais pas exactement comment cela s’est produit. Votre capacité à rester calme, serein, positif et empathique au milieu de nos disputes était vraiment remarquable ; vous avez une qualité très rare et admirable. » – Paul R., Minneapolis, Minnesota

À propos du coaching personnel :

« Il y a quelques années, j'ai participé à un atelier animé par Pam au Centre Carondelet de Saint Paul, dans le Minnesota. Mon objectif principal était d'approfondir mes connaissances et d'améliorer ma communication avec les personnes difficiles, notamment en ce qui concerne les relations fraternelles. Quelques années auparavant, j'avais suivi un atelier intitulé « Comment gérer les personnes difficiles » pour la même raison. J'y avais certes acquis quelques connaissances, mais pas de méthodes efficaces pour les mettre en pratique. En revanche, l'atelier de Pam a été non seulement instructif, mais aussi extrêmement utile et concret. Depuis, je fais appel à elle comme coach en Communication Non Violente (CNV) et j'ai fait d'énormes progrès, non seulement dans ma communication avec ma sœur, mais aussi dans l'établissement d'une relation plus confiante et harmonieuse avec elle. Ce faisant, j'ai gagné en confiance et en expérience pour communiquer avec amour et bienveillance. » – CJH, Saint Paul, Minnesota

Dans le cadre du cours « Au-delà des fondamentaux — Communauté de pratique » : 

« Ce groupe répond à mon besoin de : »

• Communauté et appartenance
• Apprentissage
• Empathie
• Espoir
• Conscience de soi
• Confiance

«Pour n'en citer que quelques-uns.

« Cela a transformé mon bénévolat et mon mariage. Surtout, cela m'aide à ne plus juger les comportements des autres (ce qui me met en colère) et à réfléchir à mes propres besoins non satisfaits. Je retrouve alors le contrôle de ma vie. » – Scott R., Minneapolis, Minnesota

CONNECTER

Pam, l'une des rares formateur-rices Non Violente (CNV) du Midwest supérieur, est également certifiée en accompagnement spirituel par le programme de formation Lev S. bienvenue à Jewish Spiritual Direction Training Program. À la demande, elle combine la CNV avec l'accompagnement spirituel, qu'elle appelle aussi « soins de l'âme »