J'ai toujours été convaincue de l'importance d'être entendue : c'est un besoin humain fondamental. Je suis ergothérapeute et j'ai travaillé pendant 20 ans comme coordinatrice de secteur dans le domaine du handicap. J'ai notamment été conseillère, animatrice de groupes, chef d'équipe et responsable de projets de développement communautaire. Je suis mariée, mère de quatre enfants et grand-mère.

Communication NonViolente (CNV) est l'outil le plus efficace que j'aie rencontré au cours de toutes mes années de travail dans le secteur des services sociaux :

• Je trouve cela incroyablement éclairant au travail lorsque j'aide des personnes en difficulté, et je suis souvent surprise par la « magie » qui opère grâce à une écoute de qualité.
• J'adore disposer de stratégies efficaces pour permettre à chacun de s'exprimer lors des réunions et des groupes.
• La Communication Non Violente a été une véritable transformation pour ma famille : elle a permis de résoudre les conflits, de faciliter les conversations difficiles et d'aider nos enfants à devenir des communicateurs confiants et des décideurs avisés.

J'enseigne la Communication Non Violente (CNV) depuis 2005, en collaboration avec des communautés locales et des organisations aussi diverses que l'école communautaire isolée de Bidyadanga, le centre pour femmes de Fitzroy Crossing, le Conseil des services sociaux d'Australie-Occidentale, l'association de soutien aux personnes souffrant de maladies mentales d'Australie-Occidentale, les établissements d'enseignement technique et professionnel (TAFE) et le service de santé de Fremantle. En 2014, j'ai eu le privilège d'animer des formations en CNV auprès du personnel universitaire et des acteurs de la paix au Sri Lanka, et j'ai également présenté des sessions lors de plusieurs formations internationales intensives en CNV.