L'empathie est une compétence essentielle en leadership et la pierre angulaire de relations saines, mais elle peut être difficile à mobiliser lorsqu'on en a le plus besoin. Heureusement, l'empathie est aussi une compétence qui s'apprend. Grâce à la pleine conscience, elle a permis d'apaiser les conflits, de lutter contre la solitude et de tisser des liens humains dans les contextes les plus inattendus. Ce livre permettra aux lecteurs de découvrir comment la colère et le blâme se transforment et comment des dialogues constructifs deviennent possibles, comment résoudre les conflits avant qu'ils ne fassent des dégâts et comment l'auto-empathie métamorphose les relations. À travers plus de 70 témoignages recueillis auprès formateur-rices et de praticiens de Communication NonViolente du monde entier, les lecteurs découvriront de nouvelles façons de communiquer avec leurs proches et apprendront des techniques pour développer l'empathie envers soi-même et envers les autres, à bienvenue , au travail et dans la communauté.