Pratiquer la CNV au travail - 3e édition
La communication NonViolente, passeport pour réconcilier bien-être et performance
Françoise Keller
Communication NonViolente s'impose comme un classique de la formation professionnelle… Mais comment l'appliquer concrètement et au quotidien dans son travail ?
Qu'il s'agisse d'améliorer la communication, d'instaurer des relations de confiance et de coopérer durablement, de prévenir et de gérer les conflits, la CNV est un outil puissant et précieux pour tout employé, manager, coach ou dirigeant. S'appuyant sur les formations dispensées par l'auteure et sur son expérience professionnelle, cet ouvrage aborde les principaux usages de la CNV au travail :
- identifier les obstacles à des relations de qualité ;
- définir sa contribution, son intention lorsqu'on prend des décisions ;
- Pratiquez l'empathie et favorisez le dialogue.
Enrichie d'illustrations, cette 3e édition intègre la Communication Non Violente (CNV) aux nouvelles générations et face aux grands enjeux tels que la transition écologique et l'inclusion. Apprenez à écouter autrement pour mieux communiquer au travail !
La presse en parle
Marie France - « […] quelques exemples développés dans Pratiquer la CNV au travail, de la coach Françoise Keller (Interéditions) : traduire ses jugements négatifs en observations et ressentis, exprimer ce dont on a besoin pour réussir à collaborer, se libérer des non-dits sans agressivité, s'affirmer avec respect …[…] »
Ça m'intéresse Santé – '…Réédition d'un ouvrage de référence qui permet de découvrir la communication non violente pour l'intégrer dans son quotidien…'
Présentation du livre
La Communication NonViolente devient un classique des formations professionnelles… Mais comment l'appliquer concrètement et au quotidien dans son travail ?
Que ce soit pour améliorer sa communication, instaurer des relations de confiance et de coopération de façon durable, prévenir et gérer les conflits, la CNV est un processus puissant et utile à tout salarié, manager, coach ou dirigeant. Reprenant les formations données par l'autrice et son expérience professionnelle, cet ouvrage aborde les grandes utilisations de la CNV au travail :
- identifier les obstacles aux relations de qualité ;
- définir sa contribution, son intention pour prendre des décisions ;
- pratiquer l'empathie et favoriser le dialogue.
Enrichie d'illustrations, cette 3e édition intègre la CNV vis-à-vis des nouvelles générations, ainsi que face aux grands enjeux que sont la transition écologique ou l'inclusion. Apprenez à écouter différemment pour mieux communiquer efficacement au travail !
Sommaire de l'ouvrage
Partie 1 - Des clés pour développer mon pouvoir d'agir
1. Comprendre l'expression "Communication NonViolente"
2. Définir ma contribution et mon intention
3. Me repérer pour pouvoir faire un choix
4. Identifier les obstacles à des relations de qualité
5. Pas à pas, devenir plus bienveillant avec soi-même
6. Pratiquer l'empathie au quotidien
Partie 2 - Communiquer différemment : encourager une parole libérée et créatrice
7. Favoriser le dialogue
8. Pratiquer la CNV dans un monde en transition
9. Incarner la CNV dans les collectifs
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