Cette recherche évalue l'impact d'une formation à la prévention de la violence, « Total Honesty/Total Heart », basée sur le modèle Communication NonViolente (Rosenberg, 2003), sur la résolution des conflits et le développement de l'empathie (y compris l'auto-empathie). Cette étude propose une réponse stratégique aux comportements agressifs et violents chez les adolescents. Les participant-e , âgés de 16 à 19 ans, subissaient tous les conséquences de la pauvreté et de la marginalisation au moment de l'étude et étaient confrontés à la violence domestique et entre pairs. Certains avaient fait l'objet de poursuites judiciaires, d'autres élevaient des enfants et tous peinaient à terminer leurs études secondaires. La méthodologie de recherche s'inscrit dans la tradition de la recherche en éducation et de l'évaluation de programmes. Ce projet combine un test écrit quasi expérimental simple, administré avant et après la formation (fournissant des statistiques descriptives), avec des données qualitatives recueillies lors des séances de formation et d'entretiens. Une étude de cas vient étayer les résultats.

Cette approche a permis de générer une analyse multidimensionnelle riche pour un projet pilote de cette envergure (N=14). Les résultats des tests ont montré une nette amélioration de la compréhension et de l'application des compétences chez le groupe participant-e , tandis que le groupe témoin n'a montré aucune amélioration. Les entretiens menés auprès du groupe participant-e ont révélé que la formation avait été stimulante et que les compétences acquises étaient à la fois concrètement applicables et pertinentes. L'étude de cas a mis en lumière l'impact transformateur de l'intégration des compétences de résolution de conflits, d'empathie et d'auto-empathie issues de la Communication NonViolente dans la vie d'une participant-e . Plus précisément, cette thèse suggère que l'auto-empathie peut jouer un rôle essentiel dans le développement des compétences en résolution de conflits, et plus généralement dans l'établissement de relations saines, chez les jeunes femmes ayant subi des violences, des traumatismes et des violences conjugales.