Cette étude examine l'ampleur et les impacts de Communication NonViolente (CNV) dans l'expression du pouvoir au sein des relations professionnelles. Elle s'appuie sur des enquêtes, des discussions de groupe et des entretiens approfondis menés auprès de vingt praticiens issus de la société civile et de différents secteurs d'activité au Vietnam.

Participant-e ont rapporté une amélioration de leur bienveillance envers eux-mêmes, de leur empathie, de leur communication et de leur collaboration avec autrui après avoir commencé la pratique de la Communication Non Violente (CNV). En matière d'expression du pouvoir, on a observé une diminution des communications blessantes entre participant-e et dans les interactions entre pairs, ainsi qu'une réduction du recours à un langage violent envers participant-e . La majorité des participant-e ont développé des pensées et des comportements plus positifs pour répondre à leurs besoins (« pouvoir intérieur »). Ils ont également eu tendance à cesser d'intimider autrui (« pouvoir sur ») pour satisfaire leurs propres besoins. Plus de la moitié des répondants ont partagé des expériences de responsabilisation d'autrui (« pouvoir de ») et de collaboration (« pouvoir avec ») dans la résolution de problèmes (Kashtan, 2002 ; Rosengbert, 2015).

Les résultats plaident pour une évolution dans la manière d'aborder le pouvoir légitime, les normes sociales hégémoniques et les préjugés. Ils montrent que la liberté des individus dans leurs interactions, au sein de leurs différentes relations, est renforcée. Il est donc crucial, pour le développement international, de libérer les populations des pouvoirs qui les entravent. Face aux enjeux mondiaux qui requièrent la collaboration des acteurs politiques, économiques et de la société civile, la Communication Non Violente (CNV) peut initier une critique sociale constructive. Enfin, la pratique de la CNV est essentielle pour que les organisations promeuvent l'intelligence collective et répondent aux besoins des individus, acteurs importants de la réalisation des missions de l'organisation et de la satisfaction des besoins de la planète.

Enfin, cette recherche pourrait étendre sa portée à l'avenir en étudiant plus en détail l'impact du « pouvoir des experts » sur la pratique de la CNV.