Les compétences Communication NonViolente sont essentielles à la vie associative, notamment en période de conflit et de profond désaccord. Ce chapitre vise à démontrer que la consolidation de la paix par la communication est pertinente et utile dans un contexte non violent, tant au sein des sociétés civiles établies que des sociétés civiles émergentes, dans les pays du Sud comme dans ceux du Nord, et pas seulement après une guerre civile, c'est-à-dire un conflit violent. 

Elle se déroulera en quatre étapes : premièrement, elle définira plus en détail l’approche de consolidation de la paix par la communication ; deuxièmement, elle établira la portée et les domaines d’application de cette approche ; troisièmement, elle fournira cinq étapes concrètes sur la manière de concevoir pratiquement une initiative de consolidation de la paix par la communication ; et quatrièmement, elle illustrera où et comment l’approche de consolidation de la paix par la communication a été utilisée jusqu’à présent, en mettant l’accent sur le Kenya.