Le programme d'intervention Communication NonViolente (CNV), dont un développeur prototype est le psychologue et médiateur de conflits américain M. Rosenberg (2005), a été appliqué pour améliorer le comportement social, les relations interpersonnelles et sociales, la résolution des conflits et la prévention de la violence.

L’objectif de ce travail est d’analyser systématiquement les études empiriques ayant évalué l’impact du programme de communication non violente sur le comportement social de ses participant-e . Les bases de données bibliographiques informatisées EBSCOhost, Scopus, Sage et Taylor & Francis ont été utilisées pour rechercher les publications scientifiques.

La sélection pour l'analyse systématique comprend des articles évalués par des pairs sur l'impact du programme d'intervention CNV, publiés jusqu'au 13 juillet 2018. Afin de répondre aux questions de l'analyse systématique, l'étude inclut différents types de recherches qui répondent à trois critères : 1) la méthode interventionnelle CNV a été utilisée dans les études, 2) l'évaluation des concepts a été effectuée avant et après l'intervention, 3) les résultats des études qualitatives ont été suivis des résultats après l'intervention appliquée. 

Les principales questions de l'analyse systématique sont les suivantes : 1) Quels sont les construits comportementaux sociaux explorés lors de l'évaluation de l'impact du programme d'intervention en communication non violente (CNV) ? 2) Le programme d'intervention en CNV est-il un outil efficace pour modifier les différents construits comportementaux sociaux des participant-e ? De plus, l'objectif était d'évaluer les limites et les possibilités de la recherche sur l'efficacité du programme d'intervention en CNV.

Une synthèse des recherches a montré que les capacités d'empathie, d'expression des émotions négatives, de gestion du stress, de prise de conscience et de communication constructive en situation de conflit participant-e ont été le plus souvent étudiées dans le cadre du programme d'intervention en Communication Nonviolente (CNV). Les recherches individuelles ont porté sur la participation des individus aux conflits, le risque de récidive, la satisfaction conjugale et leur capacité à appliquer les compétences communication nonviolente à leur vie personnelle. La méthodologie de recherche est variable ; les auteurs se réfèrent aux principes fondamentaux du programme de CNV, mais elle est adaptée aux circonstances (âge des participant-e , situation de vie, contexte de la recherche, etc.). Dans la plupart des cas (75 %), des changements positifs et significatifs ont été observés pour les concepts susmentionnés, évalués tant au niveau individuel que collectif. 

En résumé, cette revue systématique suggère que le programme d'intervention en Communication Non Violente (CNV) peut constituer un outil efficace pour modifier les comportements sociaux des individus et des groupes. En effet, il renforce l'empathie communicative, la sensibilité aux besoins et expériences de chacun, et développe la capacité à verbaliser et à gérer le stress et les conflits avec empathie. Toutefois, le nombre restreint d'études et certaines limitations méthodologiques incitent à poursuivre les recherches sur l'efficacité du programme d'intervention en CNV, en tenant compte de l'impact potentiel des facteurs situationnels qui peuvent influencer à la fois les éléments du programme et les caractéristiques des participant-e .