Cet article se concentre sur les enseignements pratiques tirés de l'utilisation Communication NonViolente (CNV) comme méthode de transformation des conflits. Après avoir décrit les principaux principes et composantes de la CNV, nous présenterons un exemple concret : une crise relationnelle entre des enseignants arabo-israéliens et des membres du personnel d'un musée juif-israélien, partenaires d'un projet spécifique visant à former des enseignants arabes à l'enseignement de la Shoah.

Nous nous concentrerons sur un conflit qui a menacé ce partenariat et nous aborderons les avantages et les défis de la CNV en tant que méthode de médiation.