Les enseignants jouent un rôle essentiel dans l'apprentissage. La manière dont ils établissent des relations avec les élèves est cruciale pour garantir un environnement de classe propice à leur développement scolaire et personnel (Evans & Harvey, 2012). Reconnaissant l'importance des relations en classe et leur influence sur le comportement des élèves, cette étude s'est articulée autour de deux axes.

Cette étude a d'abord exploré comment une approche centrée sur la personne pouvait favoriser des relations positives en contexte éducatif. La communication non violente (CNV) a été choisie pour son potentiel à renforcer l'empathie et les compétences interpersonnelles des enseignants, et à encourager des perceptions et des réactions moins critiques face aux comportements difficiles des élèves (Rosenberg, 2003a).

Deuxièmement, un modèle de Cercle d'Apprentissage de Qualité (CAQ) a été utilisé pour permettre aux enseignants de pratiquer et de partager leurs expériences d'apprentissage de la Communication Non Violente (CNV) de manière collégiale et expérientielle. Le choix d'une approche collaborative visait à contrer le travail individuel des enseignants, dans l'espoir que le partage des responsabilités en matière d'orientation et de prise de décision favorise leur autonomisation. Ainsi, outre l'analyse critique de la CNV, cette étude a également examiné l'impact d'un CAQ sur le développement professionnel des enseignants. Elle porte à la fois sur le contenu (l'apprentissage du potentiel de la CNV) et sur le processus (l'exploration du potentiel d'une approche en petits groupes pour le développement professionnel des enseignants, afin de partager et d'approfondir leur compréhension de leurs pratiques).

L'étude a impliqué quatre enseignants du secondaire issus de deux écoles urbaines néo-zélandaises.

Ces enseignants ont participé à sept réunions du QLC au cours d'un trimestre scolaire et ont passé des entretiens d'entrée et de sortie afin de déterminer l'impact et le potentiel du contenu (CNV) et du processus (QLC) de l'étude. Des notes de terrain ont également été prises pour documenter leur parcours au sein du QLC. Une approche interprétative, centrée sur l'analyse thématique, a permis d'analyser et d'interpréter les résultats afin de mettre en lumière la contribution de la CNV à des relations enseignants-élèves positives, ainsi que la manière dont le QLC a offert aux enseignants une nouvelle façon de s'engager dans leur développement professionnel.

Les enseignants ont indiqué que l'apprentissage de la CNV les avait aidés à éviter de porter des jugements et avait accru leur conscience émotionnelle en classe. Ils ont notamment utilisé les processus de la CNV pour mieux gérer leurs émotions face à des situations difficiles et ont engagé des dialogues plus ouverts avec leurs élèves.

De plus, ils ont utilisé la Communication Non Violente (CNV) comme outil de réflexion critique sur leurs propres convictions pédagogiques et leur impact sur leurs interactions avec les élèves. Les enseignants ont également confirmé que les aspects collaboratifs, expérientiels et de soutien du Centre de Qualité des Enseignants (QLC) leur offraient un environnement propice à la mise en pratique d'une nouvelle approche en toute sécurité. En se réunissant ainsi, ils ont créé un espace d'échange ouvert d'idées, de partage d'expériences et de co-création de solutions aux problèmes contextuels communs. Cette étude présente un double intérêt : premièrement, elle souligne le potentiel des programmes axés sur l'empathie pour développer les compétences d'autorégulation émotionnelle et la capacité d'empathie des enseignants ; deuxièmement, elle démontre les avantages d'une formation professionnelle structurée qui encourage la participation active, la formation continue et la création d'une culture collaborative. Face au stress et à l'isolement croissants que rencontrent les enseignants dans leur profession, ces deux aspects de la recherche sont essentiels à leur bien-être, ainsi qu'à celui de leurs élèves.