Introduction : Cet article explore le thème de l'empathie dans la relation médico-paciente. Objectif : Contribuer à la capacité de communication clinique grâce à la stratégie d'empathie proposée par la communication non violente (CNV). 

Méthodes : Estudo do principal livro de Marshall Rosenberg, Communication NonViolente : Un langage de vie. Par la suite, il a fait l'analyse de plusieurs vidéos sur YouTube, tant par des interviewés que par des professionnels de Rosenberg. Le total de 15 heures et 8 minutes de matériel audiovisuel a été analysé. 

Résultats : Le contenu sélectionné est organisé dans trois sections : (1) Princípios da CNV ; (2) Empatie ; et (3) Application de l'entreprise à la pratique clinique. Le CNV contribue au thème de l'empathie dans la communication clinique selon un modèle de connexion empatique pour la reconnaissance des sentiments et des nécessités de chaque personne. Ce modèle est organisé en quatre étapes : (a) observation sem julgamento ; (b) connexion avec les propres sentiments ; (c) nécessités non satisfaites ; e (d) sollicitations et demandes du personnel. Il s'agit d'une manière sincère, non seulement de communication, mais d'une intention et d'une utilisation consciente d'une langue au service de la vie, qui est la vie des gens, à chaque instant. 

Conclusions : L'empathie continue d'envoyer un thème pertinent pour la communication clinique. Pour traiter un problème complexe, cet essai nécessite des efforts pour faciliter votre application pratique. Le CNV peut contribuer au renforcement de la recherche et à l'exercice de l'empathie dans la communication clinique pour approfondir d'éventuelles lacunes sur le thème.