L'intelligence émotionnelle (IE) désigne la capacité à identifier et à gérer ses propres émotions, ainsi que celles d'autrui (Goleman, 1995). Ce concept englobe quatre capacités ou compétences personnelles et interpersonnelles : (1) La conscience de soi est la capacité à être à l'écoute de ses émotions et de ses sentiments et à reconnaître leur influence sur soi et sur les autres, c'est-à-dire nos pensées, nos sensations corporelles, nos actions et nos interactions à un instant donné. Ce domaine est la pierre angulaire de l'IE. (2) La maîtrise de soi comprend l'autorégulation et la motivation. L'autorégulation est la capacité à contrôler les émotions perturbatrices et les réactions automatiques associées avant d'agir, permettant ainsi de construire un climat de confiance, de développer la résilience et l'efficacité, même dans des situations stressantes ou hostiles. La motivation concerne la volonté de poursuivre des objectifs avec persévérance, non pas pour des récompenses externes, mais par une motivation intrinsèque. (3) La conscience sociale est la capacité à percevoir les émotions et les points de vue des autres et….